DNPDP 2026 Argentina: derechos sobre datos en Veraz y Nosis, rectificación 10 días, Central de Deudores BCRA y prescripción CCC Art. 2560

La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (DNPDP), dependiente del Ministerio de Justicia de la Nación, y el Banco Central de la República Argentina (BCRA) han actualizado en 2026 los mecanismos de protección de los datos de deudores en los sistemas de información crediticia privados (Veraz, Nosis) y en la Central de Deudores del Sistema Financiero del BCRA. Esta guía explica los derechos vigentes, los procedimientos de ejercicio y las novedades del año.

Ley 25.326 y el derecho de acceso a Veraz y Nosis

La Ley 25.326 de Protección de Datos Personales es el marco normativo que regula el tratamiento de datos personales en Argentina, incluyendo los datos crediticios que almacenan y comercializan empresas como Veraz (Equifax) y Nosis:

• Derecho de acceso gratuito – toda persona tiene derecho a acceder gratuitamente a sus propios datos en los archivos de crédito (Veraz, Nosis, etc.) una vez cada seis meses; las consultas adicionales pueden tener costo
• Modalidades de acceso – el acceso se realiza online a través de los portales de cada empresa de información crediticia, mediante validación de identidad digital; también es posible solicitarlo por correo postal o en persona
• Contenido del informe – el informe de crédito incluye datos de identificación, historial de deudas (pagadas a tiempo, en mora o en gestión de cobro), consultas realizadas por terceros y datos públicos relevantes
• Obligaciones de los responsables – Veraz, Nosis y demás empresas de información crediticia son "responsables de archivos" bajo la Ley 25.326 y están inscriptas ante la DNPDP; deben atender los ejercicios de derechos en los plazos legales
• La DNPDP supervisa el cumplimiento de las obligaciones de los responsables de archivos de datos personales y puede iniciar actuaciones sancionatorias ante incumplimientos

Derecho a rectificación: plazo de 10 días hábiles

El derecho a la rectificación de datos inexactos o incompletos en los registros crediticios es uno de los más ejercidos por los consumidores argentinos:

• El titular de los datos puede solicitar la rectificación, actualización o supresión de datos inexactos o incompletos directamente al responsable del archivo (Veraz, Nosis, etc.)
• El responsable del archivo tiene un plazo máximo de 5 días hábiles para resolver la solicitud de rectificación de datos personales básicos; para datos crediticios, el plazo efectivo reconocido en la práctica regulatoria es de 10 días hábiles desde la presentación de documentación respaldatoria
• Si el responsable rechaza la rectificación o no responde en el plazo legal, el titular puede recurrir a la DNPDP interponiendo una denuncia ante el organismo
• La DNPDP puede instruir al responsable a realizar la rectificación e imponer sanciones en caso de incumplimiento injustificado
• Documentación habitualmente requerida para rectificación: recibo de pago que acredite la cancelación de la deuda, resolución judicial o acuerdo escrito con el acreedor, según el tipo de dato cuestionado

Central de Deudores BCRA: actualización 2026 y acceso público

La Central de Deudores del Sistema Financiero, administrada por el BCRA, es una base de datos pública que contiene información sobre deudas con entidades financieras supervisadas:

• La Central de Deudores registra las deudas de personas físicas y jurídicas con bancos y compañías financieras autorizadas por el BCRA; no incluye deudas con empresas de servicios, telecomunicaciones o prestamistas no bancarios
• El acceso a la Central de Deudores es público y gratuito en el sitio web del BCRA; cualquier persona puede consultar su propia situación o la de terceros (con el CUIT/CUIL del deudor)
• Las categorías de clasificación van del 1 (situación normal) al 5 (irrecuperable); la clasificación la determina cada entidad financiera acreedora y el BCRA la consolida
• En 2026, el BCRA actualizó la interfaz de consulta, incorporando información sobre el período de permanencia de la clasificación desfavorable y los pasos para solicitar la actualización una vez saldada la deuda
• Las deudas clasificadas en situaciones 2-5 pueden permanecer en la Central de Deudores durante un período que depende del tipo de deuda y de la resolución del crédito; la prescripción de la deuda no implica automáticamente la eliminación del registro

Mejoras COPREC online 2026: reclamos más ágiles

El Servicio de Conciliación Previa en las Relaciones de Consumo (COPREC) actualizó en 2026 su plataforma online para la presentación de reclamos contra empresas del sector financiero:

• La nueva plataforma permite identificar automáticamente el tipo de reclamo (rectificación de datos crediticios, cobros indebidos, incumplimiento de contrato de crédito) y derivarlo al organismo competente (DNPDP, BCRA o autoridad de defensa del consumidor provincial)
• El tiempo de respuesta inicial por parte de la empresa reclamada se redujo de 15 a 10 días hábiles gracias a las notificaciones digitales automáticas
• Los acuerdos de conciliación alcanzados en COPREC online tienen fuerza ejecutiva sin necesidad de homologación judicial adicional, facilitando el cobro en caso de incumplimiento posterior
• La integración con el portal de Trámites a Distancia (TAD) permite a los consumidores adjuntar documentación digital con firma electrónica avanzada, equiparable a la documentación presentada físicamente

Períodos de prescripción crediticia: CCC Art. 2560 y sus implicancias

El Código Civil y Comercial de la Nación (CCC), en su artículo 2560, establece el plazo general de prescripción de las acciones en Argentina:

• El plazo general de prescripción de 5 años del Art. 2560 CCC aplica a la mayoría de las deudas civiles y comerciales; existen plazos especiales más cortos para determinados tipos de deuda (honorarios, alquileres)
• La prescripción extingue la acción judicial del acreedor, pero no la deuda en sí misma; el acreedor no puede demandar judicialmente el cobro de deudas prescritas, pero puede seguir gestionando el cobro extrajudicialmente
• La presencia de una deuda prescrita en un informe de Veraz o Nosis puede ser cuestionada por el deudor, solicitando su supresión por falta de veracidad del dato (dado que la deuda ya no es exigible judicialmente)
• La DNPDP ha emitido resoluciones interpretando que los datos crediticios relativos a deudas prescriptas deben ser eliminados de los archivos de información crediticia, ya que su mantenimiento carece de finalidad legítima y vulnera el principio de calidad del dato de la Ley 25.326
• El plazo de permanencia en la Central de Deudores del BCRA para deudas clasificadas en situaciones desfavorables es independiente de la prescripción civil y está regulado por las normas específicas del BCRA

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