Cláusula Abusiva
Definición
Cláusula Abusiva: Estipulación de un contrato de crédito que perjudica desproporcionadamente al consumidor, prohibida por el art. 37 de la Ley 24.240.Una cláusula abusiva es una estipulación incluida en un contrato de crédito (o de cualquier otro producto de consumo) que desnaturaliza las obligaciones de las partes, limita la responsabilidad del proveedor por daños, o le otorga al prestamista derechos que están en desproporción manifiesta con las obligaciones que asume el consumidor. Este tipo de cláusulas están prohibidas por el art. 37 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, y se consideran no escritas aunque figuren firmadas en el contrato.
Ejemplos habituales de cláusulas que pueden considerarse abusivas en un contrato de préstamo o tarjeta de crédito: permitirle al prestamista modificar unilateralmente la tasa de interés o las comisiones sin previo aviso claro al consumidor, imponer que cualquier disputa se resuelva exclusivamente en una jurisdicción muy alejada del domicilio del deudor (dificultando su defensa), eximir al prestamista de responsabilidad por errores propios del sistema, o exigir renuncias genéricas a derechos que la ley reconoce al consumidor.
Que una cláusula esté redactada en letra chica no la vuelve, por sí sola, abusiva: lo que determina la abusividad es el contenido desproporcionado de la cláusula, no solo su tipografía o ubicación en el contrato. Sin embargo, ambos problemas suelen ir de la mano, porque las cláusulas más desfavorables al consumidor tienden a redactarse de forma menos visible.
Si detectás lo que te parece una cláusula abusiva en un contrato de crédito ya firmado, podés presentar un reclamo ante la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor o el organismo provincial equivalente, y también podés plantearlo en sede judicial: el juez puede declarar la nulidad parcial de esa cláusula específica, manteniendo válido el resto del contrato, sin que eso implique anular todo el préstamo.
Antes de firmar cualquier contrato de crédito, conviene leer completo el clausulado (no solo el resumen de condiciones), prestando especial atención a las secciones sobre modificaciones unilaterales, jurisdicción aplicable y límites de responsabilidad del prestamista, que son las áreas donde más frecuentemente aparecen cláusulas cuestionables.
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Ver también
Preguntas frecuentes sobre Cláusula Abusiva
¿Qué significa "Cláusula Abusiva" en el contexto de los préstamos en Argentina?
El término "Cláusula Abusiva" se utiliza en el sector financiero de Argentina con el significado explicado arriba. La normativa de Banco de España lo regula específicamente para el mercado local.
"Cláusula Abusiva" aparece en mi contrato de préstamo. ¿Qué debo saber?
Si encuentras el término "Cláusula Abusiva" en tu contrato, lee detenidamente las cláusulas asociadas. Tienes derecho a pedir a la financiera una explicación clara antes de firmar.
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