Contrato de Adhesión
Definición
Contrato de Adhesión: Contrato cuyas cláusulas son redactadas unilateralmente por el proveedor y el consumidor solo puede aceptar o rechazar en bloque.Un contrato de adhesión es aquel cuyas cláusulas han sido redactadas de forma unilateral por una de las partes (el proveedor: banco, casa comercial, financiera), de modo que la otra parte (el consumidor) no puede negociar sus términos individualmente y solo tiene la opción de aceptarlo en su totalidad o rechazarlo. La gran mayoría de los contratos de crédito de consumo, tarjetas de crédito y créditos hipotecarios en Chile son, por su naturaleza masiva, contratos de adhesión.
Precisamente por esta asimetría —el consumidor no participa en la redacción— la Ley 19.496 establece límites especiales a este tipo de contratos: prohíbe las cláusulas abusivas, es decir, aquellas que generan un desequilibrio importante en los derechos y obligaciones en perjuicio del consumidor, y exige que las condiciones esenciales (costos, plazos, causales de término) estén redactadas de forma clara y comprensible, no en letra pequeña o lenguaje ambiguo.
- El consumidor puede solicitar la nulidad de una cláusula específica si es abusiva, sin que ello anule necesariamente todo el contrato
- Las cláusulas ambiguas se interpretan generalmente a favor del consumidor
- El SERNAC ha fiscalizado y sancionado contratos de adhesión que incluían cláusulas contrarias a la ley en distintos sectores
Que un contrato sea de adhesión no lo hace ilegal ni injusto por sí solo: es el formato habitual de la contratación masiva. Lo relevante es leer con atención las condiciones antes de firmar (o de aceptar en línea) y saber que, si una cláusula resulta abusiva, existe la posibilidad de reclamarla ante el SERNAC o los tribunales de justicia, aun después de haber firmado.
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Ver también
Preguntas frecuentes sobre Contrato de Adhesión
¿Qué significa "Contrato de Adhesión" en el contexto de los préstamos en Chile?
El término "Contrato de Adhesión" se utiliza en el sector financiero de Chile con el significado explicado arriba. La normativa de Banco de España lo regula específicamente para el mercado local.
"Contrato de Adhesión" aparece en mi contrato de préstamo. ¿Qué debo saber?
Si encuentras el término "Contrato de Adhesión" en tu contrato, lee detenidamente las cláusulas asociadas. Tienes derecho a pedir a la financiera una explicación clara antes de firmar.
¿Cómo afecta "Contrato de Adhesión" al coste total del préstamo?
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