Prescripción de la información comercial en DICOM

La prescripción de la información comercial en Chile se refiere al plazo máximo, establecido por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, durante el cual una deuda impaga puede permanecer registrada en boletines comerciales o bases de datos como DICOM, transcurrido el cual dicha información debe ser eliminada de los informes comerciales, con independencia de que la obligación de pago subyacente pueda seguir siendo legalmente exigible por el acreedor conforme a las reglas civiles de prescripción de acciones.

Es importante no confundir esta prescripción de la información comercial -que afecta únicamente a la visibilidad del dato en los informes utilizados para evaluación crediticia- con la prescripción extintiva de la deuda misma, que se rige por plazos distintos del Código Civil o de leyes especiales según el tipo de obligación; una deuda puede dejar de aparecer en DICOM por cumplimiento del plazo de la Ley 19.628 y, sin embargo, seguir siendo jurídicamente exigible si no ha operado también la prescripción civil de la acción de cobro.

La Ley de Portabilidad Financiera y otras reformas posteriores han introducido reglas adicionales sobre la eliminación de morosidades de montos reducidos y sobre los plazos aplicables según el tipo de deuda, por lo que conviene verificar la normativa vigente al momento de evaluar un caso concreto, dado que estos plazos han sido objeto de modificaciones legislativas en los últimos años.

Una persona que verifique que una deuda antigua sigue apareciendo en su informe comercial más allá del plazo legal de permanencia puede solicitar directamente al operador del boletín comercial la eliminación de esa información, y si la solicitud no es atendida, puede recurrir al Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) o a la autoridad competente en protección de datos personales para exigir su corrección.