CONDUSEF Emite Nuevas Alertas contra Prestamistas Ilegales en México en 2026

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) publicó en junio de 2026 una nueva ronda de alertas dirigidas al público en general, identificando 31 prestamistas —incluyendo plataformas digitales, aplicaciones móviles y personas físicas— que ofrecen servicios de crédito en México sin contar con la autorización requerida de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV).

De las 31 entidades identificadas, 18 son aplicaciones móviles disponibles en tiendas de aplicaciones no oficiales o mediante descarga directa desde sitios web, 9 son sitios web que ofrecen crédito en línea, y 4 son personas físicas que operan mediante redes sociales y grupos de mensajería. La mayoría promete aprobación inmediata sin verificación de historial crediticio, un indicador de alerta reconocido por la CONDUSEF.

Entre las prácticas irregulares documentadas destacan: el cobro de comisiones anticipadas bajo conceptos como "seguro de garantía", "comisión de activación" o "aval fiduciario" antes de desembolsar el crédito; la aplicación de tasas de interés diarias equivalentes a un CAT superior al 3.000% anual; y el uso de datos personales obtenidos durante la solicitud para contactar a familiares y compañeros de trabajo del deudor en caso de retraso en el pago.

La CONDUSEF advierte que estas prácticas de cobranza constituyen hostigamiento y pueden denunciarse ante la propia CONDUSEF, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) y, en los casos más graves, ante la Fiscalía General de la República. La entidad recuerda que ninguna institución financiera autorizada cobra comisiones por adelantado antes del desembolso.

Para verificar la legitimidad de un prestamista en México, los usuarios deben consultar el Buró de Entidades Financieras en buro.condusef.gob.mx y el Registro de Prestadores de Servicios Financieros (SIPRES) de la CNBV. La CONDUSEF también ha habilitado un número de WhatsApp (55 3099-0908) para atender consultas y recibir denuncias sobre prestamistas no autorizados.

Señales de alerta para identificar a un prestamista ilegal

La CONDUSEF insiste en que la mayoría de los fraudes de crédito comparten patrones reconocibles. Antes de compartir documentos o datos personales, conviene revisar si la oferta presenta alguna de estas características de riesgo:

• Solicitan un pago por adelantado bajo cualquier concepto antes de entregar el dinero del crédito.
• Prometen aprobación garantizada e inmediata sin revisar el historial crediticio ni la capacidad de pago.
• No muestran el CAT ni un contrato claro, y la comunicación ocurre solo por mensajería o redes sociales.
• Exigen acceso a la lista de contactos del teléfono o a las redes sociales como condición para el préstamo.
• Presionan con plazos muy cortos para decidir, una técnica habitual para impedir que la persona compare o verifique.

Qué hacer si ya fuiste víctima de un prestamista no autorizado

Las personas afectadas por una aplicación o un prestamista ilegal no están desprotegidas. La recomendación de la CONDUSEF es documentar todo: capturas de pantalla de la oferta, comprobantes de los pagos realizados, contratos y conversaciones. Con esa evidencia es posible presentar una denuncia ante la CONDUSEF, la PROFECO y, cuando exista hostigamiento, amenazas o extorsión, ante la fiscalía correspondiente.

Es importante recordar que el cobro de tasas abusivas o las prácticas de cobranza extrajudicial intimidatorias están prohibidos, y que el deudor conserva derechos aunque haya firmado un acuerdo con una entidad no autorizada. Además, si la aplicación accedió a los contactos del teléfono, conviene revisar los permisos otorgados, desinstalar la app y avisar a familiares y conocidos para que ignoren posibles mensajes de cobranza dirigidos a presionar al deudor. Optar siempre por instituciones registradas en el SIPRES y comparar productos formales sigue siendo la vía más segura para acceder a financiación sin caer en abusos.