CONDUSEF lanza en junio de 2026 una campaña para que las apps de préstamo muestren el CAT de forma clara

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) ha lanzado en junio de 2026 una campaña para reforzar la difusión y la comprensión del Costo Anual Total (CAT) en las aplicaciones de préstamo. La iniciativa busca que los usuarios de crédito digital en México conozcan el coste real de los productos antes de contratarlos y puedan compararlos de forma efectiva.

La comisión recuerda que el CAT es el indicador oficial que integra los intereses, las comisiones y los demás costes del crédito en una sola cifra porcentual anual, lo que permite comparar productos con condiciones aparentemente distintas. Sin embargo, la CONDUSEF ha detectado que en muchas apps el CAT se muestra de forma poco visible o solo en una fase avanzada del proceso de solicitud.

El CAT debe mostrarse antes de contratar

El eje de la campaña es la exigencia de que el CAT se presente de forma clara y accesible antes de que el usuario asuma cualquier compromiso. La CONDUSEF insiste en varios puntos:

• Visibilidad temprana: el CAT debe aparecer en la pantalla de oferta, no oculto en el contrato o en una fase final.
• Sin promesa: cuando se publicita un CAT, debe especificarse que se trata de un promedio y en qué condiciones aplica.
• Comparabilidad: el usuario debe poder usar el CAT para comparar entre apps con la misma base de cálculo.

Enseñar al usuario a comparar

La campaña incluye materiales educativos que enseñan a los usuarios a fijarse en el CAT en lugar de dejarse guiar únicamente por la rapidez del proceso o por la cuota mensual. La CONDUSEF subraya que un préstamo de muy corto plazo puede presentar un CAT muy elevado, por lo que conocer esta cifra es fundamental para evitar el sobreendeudamiento.

La comisión recuerda además que las apps que no muestran el CAT o que no están supervisadas deben generar desconfianza, y que conviene verificar siempre que la entidad figura en el Buró de Entidades Financieras.

Qué supone para el usuario

Para el usuario mexicano, la campaña se traduce en una mayor facilidad para conocer y comparar el coste real del crédito digital. La recomendación práctica es exigir siempre el CAT antes de contratar y utilizarlo como criterio principal de comparación.

Para comparar opciones de crédito digital en México con su CAT de forma transparente, consulte nuestro comparador y siga las novedades de la CONDUSEF en materia de transparencia del crédito.