Morosidad (DICOM Chile)

En Chile, el término morosidad se asocia directamente con DICOM, la base de datos de deudas impagas administrada por Equifax Chile. Cuando una persona o empresa no paga una deuda y el acreedor la reporta, el registro aparece en DICOM y queda disponible para consulta de bancos, financieras, casas comerciales, empleadores y otros terceros que contraten el servicio de información comercial.

¿Qué es DICOM?

DICOM (Datos de Información Comercial) es la principal base de datos de riesgo crediticio privada en Chile, operada por Equifax. Consolida información de deudas impagas provenientes de distintas fuentes: protestos de cheques y letras de cambio, deudas comerciales reportadas por acreedores, deudas con el retail financiero, entre otras. A diferencia de otros países, en Chile no existe una central de riesgo pública equivalente: DICOM cumple un rol central en la evaluación crediticia. Es importante distinguirlo del antiguo DICOM estatal, hoy reemplazado por este sistema privado.

Plazos de eliminación

La Ley 19.628 sobre Protección de Datos Personales establece los plazos máximos de permanencia en DICOM: las deudas superiores a 80 UF pueden mantenerse hasta por 5 años desde el incumplimiento, independientemente de si la deuda fue pagada. Para deudas menores a 80 UF pagadas, el plazo se reduce: la persona puede solicitar su eliminación inmediata al momento de pagar, aunque en la práctica los plazos varían. La ley también establece que nadie puede ser reportado en DICOM por deudas bajo 80 UF si la deuda está pagada y se acredita el pago.

Cómo verificar si estás en DICOM

Equifax Chile ofrece la posibilidad de consultar el historial de DICOM directamente en su sitio web (equifax.cl), con una consulta básica gratuita al año. También puedes solicitar el informe a través del portal SERNAC o de plataformas privadas. Si detectas un registro incorrecto —por ejemplo, una deuda ya pagada que sigue aparecida— tienes derecho a solicitar la rectificación ante Equifax y, si no se corrige, ante el Consejo para la Transparencia o los tribunales de justicia.