La Comisión para el Mercado Financiero establece nuevos requisitos de transparencia para los proveedores de créditos rápidos en Chile

La Comisión para el Mercado Financiero (CMF) publicó el 27 de junio de 2026 una nueva circular dirigida a todas las instituciones financieras no bancarias que operan en el segmento de créditos rápidos en Chile. La normativa establece requisitos más estrictos de transparencia en la divulgación de la Carga Anual Equivalente (CAE), el indicador que permite a los consumidores comparar el costo real de distintos productos crediticios.

Entre los principales cambios, la circular exige que la CAE sea presentada de manera destacada en todos los canales de venta, incluyendo plataformas digitales, aplicaciones móviles y publicidad en redes sociales. Además, las instituciones deberán proporcionar un simulador de crédito en sus sitios web que permita calcular el costo total del préstamo antes de la firma del contrato.

La regulación también introduce restricciones a las prácticas de renovación automática de créditos sin consentimiento expreso del cliente y establece un período de reflexión de 48 horas durante el cual el deudor puede desistir del contrato sin penalización. Estas medidas buscan alinear la regulación chilena con los estándares de la Unión Europea en materia de protección al consumidor financiero.

El uso de plataformas de pago como Khipu y otros métodos de pago digitales deberá quedar claramente especificado en el contrato, con indicación expresa de las comisiones asociadas a cada método. La CMF estima que esta medida beneficiará a más de 800.000 chilenos que acceden anualmente a créditos de consumo rápido.

Las instituciones fiscalizadas tendrán un plazo de 90 días para adecuar sus sistemas y procesos a los nuevos requisitos. El incumplimiento de la circular podrá derivar en sanciones que van desde multas en UF hasta la suspensión temporal de la autorización para operar en el mercado crediticio chileno.

La CMF invita a los consumidores a verificar que el prestamista se encuentre inscrito en su registro oficial antes de contratar cualquier producto de crédito, y a denunciar prácticas abusivas a través de los canales habilitados en su sitio web institucional.