SFC Colombia Advierte sobre Préstamos Informales Digitales: Guía para Identificarlos y Evitarlos
Equipo Editorial CréditoLab
Especialistas en finanzas personales y crédito al consumo en mercados hispanohablantes.
La SFC Colombia publicó una guía para que los consumidores identifiquen plataformas de préstamos informales digitales que operan sin supervisión, en un contexto de crecimiento del crédito no regulado en Colombia.
La Superintendencia Financiera de Colombia (SFC) publicó en junio de 2026 una guía dirigida a los consumidores financieros para identificar plataformas de préstamos informales digitales que operan sin la supervisión de la entidad, en un contexto en que el número de quejas por este tipo de crédito creció un 48% en el primer trimestre de 2026 respecto al mismo período del año anterior.
La SFC identifica cinco señales de alerta principales en las plataformas de préstamos informales digitales en Colombia: no aparecen en el registro de entidades vigiladas de la SFC consultable en www.superfinanciera.gov.co; cobran comisiones o "seguros" previos al desembolso del dinero; aplican tasas de interés superiores a la tasa de usura certificada mensualmente por la SFC; utilizan prácticas de cobranza que incluyen contacto con familiares o compañeros de trabajo del deudor; y no proporcionan un contrato físico o digital antes de realizar el desembolso.
El supervisor advierte que muchas de estas plataformas operan a través de aplicaciones descargadas fuera de las tiendas oficiales y solicitan permisos de acceso a la agenda de contactos del teléfono del usuario, práctica que utilizan para presionar al deudor en caso de impago. La SFC recuerda que esta práctica es ilegal en Colombia y puede denunciarse ante la Fiscalía General de la Nación.
Para verificar si una entidad de crédito está debidamente autorizada para operar en Colombia, los consumidores pueden consultar el Sistema Integrado de Consulta de Entidades Financieras (SICEF) en el portal de la SFC, el Registro Mercantil de la Cámara de Comercio correspondiente, y el Buró de Protección al Consumidor Financiero. La SFC también mantiene una lista actualizada de entidades no autorizadas en su página web.
En 2026, la SFC ha iniciado 34 investigaciones administrativas contra plataformas de crédito informal que operan digitalmente, y ha trasladado 12 casos a la Fiscalía por posible configuración del delito de captación masiva y habitual de recursos del público (artículo 316 del Código Penal). La entidad ha pedido la colaboración de las tiendas de aplicaciones para retirar las apps identificadas como no autorizadas.
Fuente: Superfinanciera Colombia
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Preguntas frecuentes sobre finanzas
¿Cómo puedo verificar si una financiera está autorizada por Superfinanciera?
Superfinanciera publica en su sitio web oficial la lista de entidades autorizadas. Antes de firmar cualquier contrato de crédito, verifica que el prestamista esté registrado.
¿Qué puedo hacer si no estoy de acuerdo con las condiciones de un préstamo aprobado?
Tienes derecho de desistimiento según la normativa de Colombia. Si tienes una reclamación, puedes acudir a Superfinanciera o al Servicio de Atención al Cliente de la entidad.
¿Los cambios en los tipos de interés de Superfinanciera me afectan de inmediato?
Depende del tipo de préstamo. Los préstamos a tipo variable referenciados al Euríbor u otros índices se actualizan según lo establecido en el contrato. Los de tipo fijo no se modifican.
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