Política de Privacidad

Esta política explica qué datos recogemos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos bajo Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013.

1. Quiénes somos

CréditoLab es un comparador online de préstamos. Esta política se aplica al sitio web y a cualquier interacción con nuestros servicios.

2. Qué datos recogemos

Recogemos los siguientes tipos de datos cuando visitas nuestro sitio:

• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo en el sitio, fuente de tráfico (anonimizado).
• Datos técnicos: tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, país (geolocalización aproximada).
• Cookies: ver nuestra Política de Cookies.
• Datos voluntarios: dirección de correo electrónico si te suscribes al newsletter; mensaje y nombre si nos contactas.

NO recogemos datos financieros sensibles (números de cuenta, tarjetas, ingresos). Cuando solicitas un préstamo a un prestamista, esos datos los gestiona directamente el prestamista bajo su propia política de privacidad.

3. Para qué usamos tus datos

• Mostrar contenido relevante adaptado a tu país.
• Analizar el uso del sitio (Google Analytics 4, Microsoft Clarity) para mejorarlo.
• Registrar clics en enlaces de afiliados (ID del prestamista, fecha, IP hash, sin datos personales identificables).
• Responder a tus solicitudes de contacto.

4. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos en base a:

• Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD): cookies de análisis y publicidad, suscripción al newsletter.
• Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): analítica de uso del sitio anonimizada, registro de clics de afiliados con IP hash, prevención de fraude.
• Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD): conservación de registros comerciales y fiscales según la normativa aplicable.

5. Con quién compartimos tus datos

• Google Analytics 4: con IP anonimizada, sólo si das consentimiento de cookies.
• Microsoft Clarity: heatmaps anonimizados.
• SalesDoubler: recibimos métricas agregadas de conversiones (no datos personales individuales).
• Vercel (hosting): infraestructura técnica. Vercel Inc. está ubicada en EE.UU.; el tratamiento en países fuera del EEE se ampara en Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

No vendemos tus datos a terceros bajo ninguna circunstancia.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Datos de navegación: máximo 14 meses.
• Email del newsletter: hasta que te des de baja.
• Logs de clics de afiliados: 24 meses (datos anonimizados con IP hash).
• Datos de contacto: 3 años desde el último contacto.

7. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceso (Art. 15 RGPD): conocer qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación (Art. 16 RGPD): corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión (Art. 17 RGPD): solicitar la eliminación de tus datos.
• Limitación (Art. 18 RGPD): restringir el tratamiento en ciertos supuestos.
• Oposición (Art. 21 RGPD): oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
• Portabilidad (Art. 20 RGPD): recibir tus datos en formato estructurado.
• Presentar una queja ante la SIC (sic.gov.co).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros desde la página de contacto. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Responsable del tratamiento: CréditoLab · Contacto: avalonsuport@gmail.com

8. Cookies

Para información detallada sobre las cookies que usamos, consulta nuestra Política de Cookies.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento. Cambios significativos se anunciarán en el sitio.