Desistimiento

El desistimiento (también llamado período de reflexión o derecho de retracto) es el derecho legal que tiene todo consumidor en España para cancelar un contrato de crédito al consumo dentro de los 14 días naturales siguientes a su firma o a la recepción del capital (lo que ocurra después), sin necesidad de justificar el motivo ni pagar ninguna penalización. Está regulado por la Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo.

Cómo ejercer el desistimiento correctamente:

• Notifica tu decisión por escrito al prestamista dentro del plazo de 14 días —email, formulario web o burofax son válidos, y conviene guardar constancia de la fecha de envío
• Devuelve el capital recibido más los intereses generados hasta el día de la devolución, en un plazo máximo de 30 días naturales desde que comunicaste el desistimiento
• El prestamista debe devolverte cualquier comisión de apertura o gestión que te haya cobrado al inicio

Para microcréditos a 7–30 días, el plazo de desistimiento cubre buena parte o la totalidad de la vida del préstamo, lo que lo convierte en una vía de salida rápida y sin coste si detectas un error o encuentras una oferta con mejor TAE justo después de firmar.

Si un prestamista dificulta o ignora tu solicitud de desistimiento dentro de plazo, puedes reclamar ante el Banco de España aportando la comunicación enviada como prueba. El desistimiento no debe confundirse con la cancelación anticipada, que aplica en cualquier momento posterior al plazo de 14 días y puede llevar comisión.