La SBS Actualiza las Normas de Transparencia en el Crédito al Consumo en Perú 2026

La Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) del Perú publicó en junio de 2026 la actualización de su Reglamento de Transparencia de Información y Contratación con Usuarios del Sistema Financiero. La revisión, que aplica a todas las empresas supervisadas por la SBS, pone especial énfasis en los canales digitales, que han pasado a representar la vía predominante de solicitud y contratación de créditos al consumo en el país.

TCEA obligatoria en todo el proceso digital

El cambio más relevante para los consumidores es la exigencia de divulgar la Tasa de Costo Efectivo Anual (TCEA) —el indicador de referencia en Perú equivalente al CAT mexicano o la TAE española— de forma obligatoria y destacada en todas las etapas del proceso de solicitud digital, incluyendo la simulación inicial, la pantalla de confirmación y el contrato firmado electrónicamente. La TCEA debe expresarse con un ejemplo numérico que incluya el monto solicitado, el número de cuotas y el monto total a pagar, en soles (S/).

Comisiones por mora y resumen en lenguaje llano

La norma también refuerza las obligaciones sobre las comisiones por pagos tardíos. Las entidades supervisadas deben informar de forma explícita, antes de la firma del contrato, el monto de las comisiones o intereses moratorios aplicables en caso de retraso, expresados tanto en porcentaje como en monto monetario orientativo para el primer período de mora. Esta medida responde a reclamaciones frecuentes de consumidores que no conocían el coste real de un retraso al momento de contratar.

Adicionalmente, la SBS establece que los contratos de crédito digital deben incluir una sección de resumen en lenguaje llano —sin tecnicismos— que explique las condiciones principales del crédito en no más de tres párrafos. El objetivo es que el consumidor pueda comprender lo que contrata sin necesidad de leer el contrato completo en términos legales.

Cómo aprovechar estas reglas al contratar

La SBS recordó que cualquier consumidor financiero en Perú puede presentar reclamos ante la Central de Consultas, Denuncias y Reclamos de la SBS, disponible en línea y por teléfono. Para comparar la TCEA de los principales productos de crédito disponibles en el mercado peruano, consulta nuestra comparativa de créditos en Perú (CréditoLab).

Para el consumidor, la lección práctica es sencilla: la TCEA es el dato que permite comparar dos préstamos de forma justa, porque incorpora intereses, comisiones y seguros en un solo porcentaje anual. Dos ofertas con la misma tasa de interés nominal pueden tener una TCEA muy distinta si una de ellas incluye comisiones elevadas. Apóyate siempre en la TCEA y en el ejemplo numérico —monto, número de cuotas y total a pagar en soles— que las entidades ahora están obligadas a mostrar antes de la firma.

El nuevo enfoque de la SBS sobre los canales digitales reconoce que la mayoría de los peruanos hoy solicita crédito desde el móvil, donde el riesgo de aceptar condiciones sin leerlas con calma es mayor. Por eso la obligación de incluir un resumen en lenguaje llano y de destacar la TCEA en cada etapa del proceso busca que la rapidez del crédito digital no vaya en detrimento de una decisión informada. Tómate siempre unos minutos para revisar ese resumen antes de confirmar la operación.