SBS Perú Establece Nuevos Parámetros de Transparencia para Créditos al Consumo en 2026

La Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) del Perú publicó en junio de 2026 la Resolución SBS N° 2847-2026, que actualiza los requisitos de transparencia de información aplicables a las empresas del sistema financiero que ofrecen créditos al consumo en el Perú, incluyendo bancos, cajas municipales, cajas rurales, financieras y empresas de crédito no reguladas que operan bajo supervisión de la SBS.

La principal novedad es la obligación de que la Tasa de Costo Efectivo Anual (TCEA) aparezca en el primer plano de cualquier producto de crédito al consumo, tanto en medios físicos como digitales. La TCEA debe calcularse incluyendo todos los cargos, comisiones y seguros asociados al crédito, y expresarse de forma que permita la comparación directa entre productos de distintas entidades.

La resolución también establece que todas las entidades supervisadas deben proporcionar al potencial cliente una Hoja Resumen estandarizada antes de la firma del contrato, con la información más relevante del crédito en un formato no superior a dos páginas A4. Este documento debe estar disponible en formato digital descargable en cualquier momento del proceso de solicitud.

La SBS establece un plazo de 90 días calendario para que las entidades adapten sus procesos y sistemas. Las infracciones a las nuevas normas de transparencia serán tipificadas como infracciones graves, con multas de hasta 50 UIT (Unidades Impositivas Tributarias). La SBS realizará revisiones de cumplimiento mediante inspecciones a las 20 entidades con mayor volumen de crédito al consumo durante el tercer trimestre de 2026.

Los representantes de las asociaciones de bancos y financieras del Perú han señalado que la resolución es técnicamente viable, aunque solicitaron al supervisor una prórroga de 120 días para el caso de las entidades que requieran modificaciones sustanciales en sus plataformas digitales de atención al cliente.

Qué es la TCEA y por qué es la cifra clave

La Tasa de Costo Efectivo Anual es el indicador que resume, en un solo porcentaje, el costo total que asume el cliente por un crédito a lo largo de un año. A diferencia de la tasa de interés nominal, la TCEA incorpora las comisiones, los seguros obligatorios y otros cargos asociados al producto, por lo que ofrece una imagen mucho más fiel de lo que realmente pagará el consumidor.

Su importancia radica en que permite comparar productos de distintas entidades sobre una base homogénea. Dos créditos pueden anunciar tasas de interés parecidas y, sin embargo, tener TCEA muy diferentes si uno de ellos incluye comisiones o seguros más elevados. Por eso la SBS insiste en que la TCEA aparezca de forma destacada: cuando el consumidor centra su decisión en esta cifra, en lugar de en la tasa nominal, está en condiciones de elegir la opción realmente más económica.

Beneficios esperados de la mayor transparencia

La estandarización de la Hoja Resumen y la visibilidad obligatoria de la TCEA buscan reducir la asimetría de información entre las entidades y los clientes. Al disponer de un documento breve y comparable antes de firmar, el consumidor puede evaluar con calma las condiciones esenciales del crédito, identificar cargos que de otro modo pasarían inadvertidos y tomar decisiones más informadas.

Para el mercado peruano, donde una proporción relevante de la población accede al crédito por primera vez a través de canales digitales, estas medidas refuerzan la confianza y promueven una competencia más sana entre proveedores. La SBS ha señalado que dará seguimiento al cumplimiento mediante inspecciones y que la educación financiera de los usuarios continuará siendo un complemento indispensable de la regulación.