ANPC Sancționează IFN-uri cu Practici Abuzive în România: Raport 2026

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a publicat în iunie 2026 un raport semestrial despre acțiunile de control în sectorul financiar nebancar din România, incluzând amenzi și avertismente aplicate mai multor IFN-uri pentru practici abuzive.

Cele mai frecvente încălcări sancționate

• DAE ascunsă sau incompletă: prezentarea ratei nominale fără a include toate comisioanele în DAE, creând o imagine falsă a costului total
• Clauze abuzive: modificarea unilaterală a dobânzilor fără notificarea corespunzătoare a clientului
• Publicitate înșelătoare: reclame cu "0% dobândă" sau "fără costuri" care includeau în realitate comisioane masive nedivulgate
• Practici de recuperare agresive: contactul repetat în afara orelor legale sau dezvăluirea situației datornicului către terțe persoane

Drepturile tale ca consumator al creditelor IFN

Dacă ai contractat un credit IFN și suspectezi practici abuzive:

1. Solicită o copie completă a contractului și un extras de cont detaliat
2. Verifică că DAE din contract corespunde cu cea afișată în oferta inițială
3. Dacă detectezi discrepanțe, sesizează ANPC la 021 9551 sau prin anpc.ro
4. Dacă IFN-ul este autorizat BNR, sesizează și Banca Națională a României

Termenul de prescripție pentru recuperarea sumelor plătite în exces ca urmare a clauzelor abuzive este de 3 ani de la data la care consumatorul a cunoscut sau trebuia să cunoască clauza abuzivă.

Sancțiunile aplicate și impactul asupra pieței

Conform raportului ANPC, amenzile aplicate IFN-urilor sancționate în primul semestru din 2026 au variat între 5.000 și 100.000 lei, în funcție de gravitatea și repetabilitatea încălcării. În cazurile cele mai grave, ANPC a dispus suspendarea temporară a dreptului de a încheia noi contracte până la remedierea practicilor neconforme, iar instituțiile recidiviste riscă sesizarea BNR pentru retragerea autorizației de funcționare ca instituție financiară nebancară.

Autoritatea a subliniat că majoritatea sesizărilor primite de la consumatori au vizat comunicarea neclară a costului total al creditului și presiunea exercitată asupra debitorilor aflați în întârziere, inclusiv prin apeluri repetate în afara intervalului orar permis de lege (8:00-20:00 în zilele lucrătoare).

Ce se schimbă pentru IFN-urile din România

Ca urmare a acestui raport, ANPC a anunțat o intensificare a controalelor tematice pentru a doua jumătate a anului 2026, cu accent pe verificarea modului în care IFN-urile publică DAE reprezentativă în materialele de marketing digital, inclusiv pe rețelele sociale și prin parteneriate cu influenceri financiari. Instituțiile care nu se conformează riscă sancțiuni repetate și publicarea numelui în raportul public al ANPC, o formă de presiune reputațională suplimentară pe o piață unde încrederea consumatorului este esențială.

ANPC a mai precizat că va coopera mai strâns cu BNR pentru schimbul de informații privind IFN-urile cu risc reputațional ridicat, astfel încât o sancțiune aplicată de una dintre cele două autorități să fie vizibilă și pentru cealaltă, evitând situațiile în care o instituție sancționată de ANPC continuă să opereze fără restricții suplimentare din partea supraveghetorului prudențial.