Alertă ANPC iunie 2026: comisioane abuzive la credite IFN, OUG 50/2010 și pași pentru sesizare

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a publicat în iunie 2026 o alertă adresată consumatorilor care au contractat sau intenționează să contracteze credite de la instituții financiare nebancare (IFN). Alerta vizează practicile de tarifare care depășesc limitele legale și instrumentele de protecție disponibile pentru cetățeni.

Ce comisioane sunt interzise prin OUG 50/2010?

Ordonanța de Urgență a Guvernului nr. 50/2010 privind contractele de credit pentru consumatori, transpusă din Directiva europeană 2008/48/CE, stabilește un cadru clar privind costurile pe care le poate percepe un creditor. Conform acestei reglementări, sunt strict interzise:

• Comisionul de rambursare anticipată pentru creditele cu dobândă variabilă sau pentru cele cu valoare sub un anumit prag, conform condițiilor din OUG 50/2010
• Comisioanele care nu sunt prevăzute explicit în contract la momentul semnării — orice cost adăugat ulterior fără acordul scris al consumatorului este ilegal
• Taxele de analiză a dosarului percepute separat față de cele declarate în fișa standardizată de informații precontractuale
• Penalitățile excesive de întârziere care depășesc limitele stabilite de Codul Civil și de legislația specifică protecției consumatorilor
• Comisioanele de administrare cont asociate obligatoriu creditului, fără ca deschiderea contului să fie opțională pentru împrumutat

Principalele practici semnalate de ANPC în 2026

În urma controalelor efectuate de echipele ANPC la sediile și platformele online ale IFN-urilor, au fost identificate mai multe tipologii de abuzuri:

• Perceperea unui comision de urgență nedivulgat pentru procesarea rapidă a dosarului, absent din DAE calculată
• Includerea obligatorie a unor asigurări de viață sau șomaj cu prime ridicate, al căror refuz conduce la respingerea creditului — practică considerată abuzivă dacă asigurarea nu este opțională
• Modificarea unilaterală a graficului de rambursare fără notificarea prealabilă cu minimum 30 de zile, contrar prevederilor OUG 50/2010
• Publicitate înșelătoare care menționează o DAE aparent scăzută ce nu include toate costurile obligatorii ale creditului

Drepturile tale ca împrumutat — ce spune OUG 50/2010

Legislația română, aliniată la directivele europene, îți garantează o serie de drepturi esențiale atunci când contractezi un credit IFN:

• Dreptul la informare precontractuală completă prin Fișa Standardizată de Informații Europene (FSIE)
• Dreptul de retragere din contract în termen de 14 zile calendaristice de la semnare, fără penalități și fără a fi obligat să justifici decizia
• Dreptul la rambursare anticipată în orice moment, cu o penalitate limitată conform legii
• Dreptul de a primi gratuit, cel puțin o dată pe an, un extras de cont cu situația creditului

Pași concreți pentru depunerea unei sesizări la ANPC

Dacă ai identificat comisioane abuzive sau practici ilegale ale unui IFN, urmează acești pași:

• Adună documentele: contractul de credit, FSIE semnată, extrasele de cont, corespondența cu creditorul și dovezile oricăror comisioane percepute
• Depune sesizarea online pe portalul oficial anpc.ro sau fizic la sediul ANPC județean
• Descrie detaliat: tipul comisionului contestat, suma percepută, data perceperii și temeiul legal pe care te bazezi (art. din OUG 50/2010)
• Solicită medierea prin SAL-Fin (Entitatea de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul financiar-bancar) pentru o procedură rapidă și gratuită
• Sesizează BNR dacă problema vizează autorizarea sau conduita generală a IFN-ului, nu doar un caz individual

Cum alegi un IFN transparent?

Înainte de a semna orice contract de credit, verifică întotdeauna că IFN-ul ales figurează în Registrul BNR al instituțiilor autorizate și că DAE comunicată include toate costurile. Pe creditolab.com/ro prezentăm exclusiv creditori autorizați, cu informații transparente privind costul total al creditului.