ANPC amendă iFN-uri pentru practici abuzive în România în 2026: ce nereguli au fost găsite

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a finalizat în primul trimestru al anului 2026 o serie de controale la instituțiile financiare nebancare (IFN) autorizate de Banca Națională a României, soldate cu amenzi semnificative și obligații de remediere. Controalele au vizat în special respectarea OUG 50/2010 și a normelor BNR privind transparența costurilor creditelor de consum.

Principalele Nereguli Constatate de ANPC

Raportul ANPC publicat în martie 2026 identifică mai multe categorii de abateri recurente în rândul IFN-urilor controlate:

• DAE incompletă sau incorect calculată în materialele publicitare — costul total afișat excludea comisioane obligatorii, ceea ce reprezintă publicitate înșelătoare conform Legii nr. 363/2007
• Formularul European de Informații Standard (FEIS) lipsă sau incomplet furnizat înainte de semnarea contractului, încălcând OUG 50/2010 art. 11
• Clauze de modificare unilaterală a dobânzii fără criterii clare și fără preaviz rezonabil față de debitor
• Penalități de întârziere disproporționate, depășind plafonul legal prevăzut de normele BNR aplicabile IFN-urilor
• Comercializarea produselor de asigurare asociate creditului ca obligatorii, fără informarea clară că sunt opționale — practică sancționată și de ASF

Sancțiunile Aplicate și Obligațiile de Conformare

ANPC a aplicat amenzi contravenționale cuprinse între 50.000 și 200.000 RON per instituție, la limita superioară a grilei prevăzute de legislația în vigoare. Suplimentar, IFN-urile sancționate au primit obligații de conformare cu termen de 30 de zile: revizuirea materialelor publicitare, actualizarea formularelor precontractuale și eliminarea clauzelor declarate abuzive din contractele noi.

Ce Înseamnă pentru Consumatori: Drepturi și Acțiuni Posibile

Dacă ai contractat un credit la un IFN și consideri că ai fost afectat de practici similare cu cele sancționate de ANPC, ai mai multe opțiuni: sesizare gratuită la ANPC pe anpc.ro, contestarea clauzelor abuzive în instanță sau prin CSALB (Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Financiar-Bancar). Înainte de a contracta un nou credit, verifică că IFN-ul ales este în Registrul general al IFN-urilor publicat de BNR și compară ofertele transparente ale creditorilor autorizați din comparatorul nostru.

Conform surselor din industrie, principalele nereguli constatate de inspectorii ANPC au vizat lipsa unor informații precontractuale clare, calcularea eronată a DAE (Dobânzii Anuale Efective) și aplicarea unor clauze contractuale abuzive care permiteau modificarea unilaterală a costurilor creditului fără notificarea prealabilă a consumatorului. Experții juridici subliniază că aceste practici contravin nu doar legislației naționale, ci și directivelor europene privind creditul de consum, transpuse în dreptul românesc prin OUG 50/2010. „IFN-urile trebuie să înțeleagă că transparența nu este opțională, ci o obligație legală față de fiecare client", a declarat un specialist în dreptul consumatorului consultat de redacția noastră.

Banca Națională a României a reafirmat că monitorizarea activității IFN-urilor rămâne o prioritate instituțională în 2026, anunțând că va intensifica colaborarea cu ANPC pentru schimbul de date și coordonarea acțiunilor de control. BNR atrage atenția că instituțiile financiare nebancare care nu respectă normele prudențiale și de conduită față de clienți riscă nu doar amenzi, ci și suspendarea sau retragerea autorizației de funcționare. Această abordare comună a celor două autorități trimite un semnal clar pieței că reglementarea sectorului devine din ce în ce mai strictă.

Pentru consumatorii români, impactul practic al acestor controale este unul pozitiv: IFN-urile sancționate sunt obligate să revizuiască contractele în derulare, să restituie sumele percepute nelegal și să ofere informații complete și corecte înainte de semnarea oricărui acord de împrumut. Persoanele care suspectează că au fost afectate de practici similare pot depune plângeri la ANPC sau pot solicita asistență din partea organizațiilor de protecție a consumatorilor. Totodată, înainte de a accesa credite online, specialiștii recomandă compararea atentă a ofertelor disponibile pe piață, verificarea DAE reale și citirea integrală a condițiilor contractuale pentru a evita situații neplăcute ulterior.