Ce trebuie să verifice consumatorii înainte de a accesa un credit online în România

Practici care pot induce în eroare

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor, cunoscută sub acronimul ANPC, continuă să atragă atenția publicului asupra necesității de a verifica cu atenție condițiile complete ale unui credit înainte de a-l accesa, în special în cazul platformelor de credit online care își desfășoară activitatea prin intermediul aplicațiilor mobile și al site-urilor web.

Printre practicile care pot genera confuzie pentru consumatori se numără promovarea unor dobânzi nominale reduse fără menționarea clară a DAE-ului real, care include comisioanele și celelalte costuri asociate creditului, precum și lipsa unor informații ușor accesibile despre penalitățile aplicate în cazul întârzierii la plată.

ANPC recomandă consumatorilor să verifice, înainte de a accepta orice ofertă, dacă instituția care acordă creditul este înregistrată și autorizată să funcționeze pe teritoriul României, informație care poate fi confirmată prin consultarea registrelor publice disponibile pe site-urile instituțiilor de reglementare.

De asemenea, este recomandat ca utilizatorii să citească integral contractul de credit înainte de semnare, acordând atenție specială clauzelor referitoare la rambursarea anticipată, la eventualele comisioane ascunse și la modul în care sunt utilizate datele personale furnizate în procesul de solicitare.

Cum se poate depune o sesizare

La Creditolab lucrăm exclusiv cu informații despre instituții care activează în cadrul legal din România, astfel încât utilizatorii care compară ofertele pe platforma noastră să o poată face având încredere în originea informațiilor prezentate.

În cazul în care un consumator consideră că a fost tratat incorect de o instituție de credit, ANPC pune la dispoziție canale oficiale prin care se pot depune sesizări, iar informațiile despre acest proces sunt disponibile public pe site-ul autorității.

Verificarea atentă a condițiilor unui credit înainte de a-l accesa rămâne unul dintre cei mai eficienți pași pe care îi poate face orice consumator din România pentru a evita surprizele neplăcute legate de costul real al finanțării.

Recomandări practice

ANPC atrage atenția și asupra practicilor de marketing agresiv folosite de unele platforme, precum mesajele care sugerează o disponibilitate limitată a ofertei sau presiunea de a finaliza cererea în câteva minute, tactici care pot determina consumatorul să treacă cu vederea informații importante din contract.

• Solicitarea unui exemplar complet al contractului, în format scris sau electronic, înainte de a accepta finanțarea.
• Verificarea existenței unei perioade de retragere din contract, prevăzută de legislația privind protecția consumatorilor.
• Compararea DAE-ului real al mai multor oferte, nu doar a dobânzii nominale promovate în materialele publicitare.

Respectarea acestor pași simpli reduce semnificativ riscul ca un consumator din România să se confrunte ulterior cu costuri neașteptate sau cu clauze contractuale neclare, oferind în același timp o bază solidă pentru o eventuală sesizare la ANPC, dacă este cazul.