ANPC lansează campanie națională de verificare a IFN-urilor autorizate în România în 2026

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a anunțat, la începutul lunii iunie 2026, lansarea unei campanii naționale de verificare a instituțiilor financiare nebancare (IFN) autorizate care activează pe piața creditelor de consum din România. Spre deosebire de acțiunile anterioare axate pe operatorii neautorizați, această campanie verifică respectarea legislației de protecție a consumatorilor chiar și de către entitățile care dețin autorizațiile legale necesare.

Obiectivele campaniei de verificare ANPC

Campania se desfășoară pe parcursul a trei luni, cu echipe de inspectori care efectuează controale atât la sediile fizice ale IFN-urilor verificate, cât și la nivelul platformelor digitale și al aplicațiilor mobile prin care acestea acordă credite. ANPC colaborează în cadrul acestei campanii cu Banca Națională a României și cu Autoritatea Națională pentru Supravegherea Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Principalele aspecte verificate includ: conformitatea contractelor de credit cu legislația în vigoare, corectitudinea calculului și prezentării DAE, legalitatea clauzelor contractuale, respectarea dreptului de retragere al consumatorilor, procedurile de recuperare a creanțelor și modul de gestionare a datelor personale ale solicitanților de credit.

Constatări preliminare din primele verificări

La finalul primei etape a campaniei, desfășurate în luna mai 2026, ANPC a publicat o serie de constatări preliminare care relevă mai multe tipare de neconformitate frecvent întâlnite în sectorul creditelor rapide. Printre cele mai comune deficiențe se numără prezentarea DAE cu fonturi mai mici decât cele ale altor elemente numerice din contracte și materiale publicitare, includerea în contracte a unor clauze care limitează dreptul consumatorilor la rambursare anticipată și utilizarea unor formulare de contract precompletate care nu permit consumatorului să negocieze termenii.

De asemenea, inspectorii ANPC au identificat cazuri în care termenele de răspuns la reclamațiile consumatorilor au depășit limitele legale și situații în care procedurile de recuperare a creanțelor au inclus tactici de intimidare sau comunicări înșelătoare cu privire la consecințele juridice ale neachitării debitelor.

Sancțiunile aplicate și măsurile dispuse

În urma constatărilor din prima etapă a campaniei, ANPC a aplicat sancțiuni contravenționale unui număr de 14 IFN-uri, cu valori cuprinse între 5.000 și 50.000 de lei per contravenție. În cazul a trei IFN-uri cu neconformități grave și repetate, a fost dispusă și suspendarea temporară a activității de publicitate online până la remedierea deficiențelor constatate.

Concomitent, ANPC a transmis BNR o notificare privind situațiile identificate, solicitând instituției de supraveghere prudențială să ia în considerare constatările din campanie în cadrul procesului de supraveghere curentă a entităților în cauză.

Drepturile consumatorilor de credite rapide în România

Legislația română, aliniată la directivele europene privind creditul de consum, îți garantează dreptul de a primi, înainte de semnarea contractului, o fișă de informații standardizate European (SECCI) care prezintă clar toate condițiile creditului. Ai dreptul de a retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la semnare, fără a fi obligat să plătești penalități. Ai, de asemenea, dreptul de a rambursa anticipat creditul, cu o penalizare limitată la maximum 1% din valoarea rambursată, dacă termenul rămas depășește un an, sau la 0,5%, dacă termenul este mai scurt.

Dacă ai probleme cu un IFN autorizat, poți depune o reclamație direct pe site-ul ANPC sau poți apela la mediator. Înainte de a accesa orice credit rapid, verifică dacă IFN-ul este autorizat BNR și compară ofertele disponibile pe CréditoLab România pentru a alege produsul cel mai potrivit nevoilor tale.

Recomandări pentru o creditare sigură

ANPC recomandă consumatorilor să citească cu atenție întregul contract înainte de semnare, să solicite explicații pentru orice clauză neînțeleasă și să păstreze o copie a contractului semnat. Nu acceptați presiuni pentru semnarea imediată a documentelor și nu furnizați datele personale unor entități ale căror identitate și autorizare nu le-ați verificat. Consultați ghidurile CréditoLab România pentru a înțelege mai bine drepturile și obligațiile dvs. ca împrumutat.