ANPC Sancționează IFN-uri cu Condiții Abuzive în 2026: Drepturile Consumatorilor

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a intensificat în 2026 controalele la Instituțiile Financiare Nebancare (IFN) din România, cu accent pe identificarea și sancționarea clauzelor contractuale abuzive și a practicilor comerciale neloiale. Potrivit unui comunicat oficial publicat în mai 2026, ANPC a efectuat 87 de inspecții la IFN-uri în primul semestru al anului, finalizate cu 34 de avertismente, 18 amenzi și 6 suspendări temporare de activitate.

Principalele nereguli identificate

Controalele ANPC au scos la iveală mai multe categorii de practici problematice în sectorul IFN din România:

• Clauze de modificare unilaterală a dobânzii fără notificarea prealabilă a clientului cu cel puțin 30 de zile, în contradicție cu prevederile Ordonanței de Urgență nr. 50/2010.
• Taxe de penalizare disproporționate pentru rambursarea anticipată, care depășesc limitele prevăzute de legislația europeană transpusă în dreptul românesc.
• Prezentarea neclară a DAE: unele IFN-uri promovau dobânzi nominale atractive fără a evidenția costul total al creditului, inclusiv asigurările și comisioanele obligatorii.
• Practici agresive de colectare a datoriilor, incluzând contactarea repetată la ore nepotrivite sau utilizarea informațiilor despre rude ca mijloc de presiune.

Drepturile consumatorilor de credite în România

ANPC a profitat de ocazia controalelor pentru a reaminti consumatorilor care sunt drepturile lor esențiale atunci când contractează un credit de la un IFN:

• Dreptul la informare precontractuală: orice IFN este obligat să furnizeze o fișă de informații standardizate (FIS) cu cel puțin 24 de ore înainte de semnarea contractului, prezentând DAE, suma totală de rambursat și toate costurile asociate.
• Dreptul de retragere: consumatorul poate renunța la contractul de credit în termen de 14 zile de la semnare fără a fi nevoit să ofere o justificare, restituind suma împrumutată și dobânda aferentă zilelor de utilizare.
• Dreptul la rambursare anticipată: creditele pot fi rambursate anticipat în orice moment, iar penalitățile nu pot depăși 1% din suma rambursată anticipat dacă perioada rămasă este mai mare de 12 luni, respectiv 0,5% dacă este mai mică.
• Dreptul la negociere: în caz de dificultăți financiare, consumatorii au dreptul să solicite o restructurare sau reesalonare a datoriei, iar IFN-ul are obligația de a analiza cererea în mod rezonabil.

Cum să identifici un IFN care respectă legea

Înainte de a contracta un credit de la un IFN, ANPC recomandă verificarea mai multor aspecte: confirmareadacă instituția este înregistrată în Registrul General al IFN-urilor ținut de BNR (disponibil public pe site-ul bnr.ro); citirea cu atenție a contractului înainte de semnare, cu focus pe clauzelede modificare unilaterală a condițiilor; și verificarea dacă DAE prezentată include toate costurile sau există taxe suplimentare menționate doar în notele de subsol.

Consultați comparatorul de credite din România pentru a identifica IFN-urile cu cele mai transparente condiții și DAE competitivă. Rămâneți la curent cu noutățile de reglementare financiară pentru a ști ce drepturi noi vi s-au acordat prin modificările legislative recente.

Sancțiunile aplicate și efectul disuasiv

Amenzile aplicate de ANPC în urma controalelor din 2026 au variat între 5.000 și 50.000 de lei, în funcție de gravitatea și repetabilitatea neregulilor constatate. Trei IFN-uri au primit suspendarea temporară a activității de creditare pentru o perioadă de 30 de zile, ceea ce reprezintă una dintre cele mai dure sancțiuni aplicabile în afara retragerii autorizației.

ANPC a anunțat că va continua seria de controale în al doilea semestru al anului 2026 și că va face publice listele cu instituțiile sancționate, pentru a permite consumatorilor să facă alegeri informate în piața creditelor din România.