ANPC reamintește în iunie 2026 drepturile consumatorilor care contractează credite online
Echipa editorială CréditoLab
Specialiști în finanțe personale și credite de consum în piețe hispanofone.
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) reamintește în iunie 2026 drepturile consumatorilor care contractează credite online: informarea precontractuală, dreptul de retragere, rambursarea anticipată și protecția împotriva practicilor abuzive.
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a publicat în iunie 2026 o reamintire a drepturilor consumatorilor care contractează credite, inclusiv credite online. Inițiativa urmărește ca utilizatorii de credite de consum online din România să își cunoască drepturile și să le poată valorifica atunci când consideră că o instituție a acționat incorect.
ANPC subliniază că informarea consumatorilor este o componentă esențială a protecției lor, deoarece un consumator care își cunoaște drepturile poate lua decizii mai bune și se poate apăra mai eficient.
Drepturile esențiale ale consumatorului de credit
ANPC reamintește o serie de drepturi de bază recunoscute consumatorilor de credit:
- Informare precontractuală clară: dreptul de a primi, înainte de semnare, informații clare despre costul total, DAE, durată și condițiile creditului.
- Dreptul de retragere: posibilitatea de a renunța la credit într-un termen prevăzut de lege, fără penalizare.
- Rambursarea anticipată: dreptul de a rambursa creditul înainte de termen în condițiile prevăzute de lege.
- Protecția împotriva practicilor abuzive: dreptul de a nu suporta practici de recuperare intimidante sau clauze abuzive.
Cum se depune o reclamație
ANPC explică faptul că un consumator care consideră că drepturile i-au fost încălcate poate depune o reclamație. Autoritatea recomandă păstrarea contractului și a tuturor documentelor relevante, deoarece acestea sunt esențiale pentru susținerea reclamației. Procedura este gratuită, iar ANPC poate verifica respectarea legislației de protecție a consumatorului.
Autoritatea atrage atenția asupra clauzelor abuzive și a practicilor de recuperare care încalcă drepturile consumatorului, și încurajează semnalarea acestor situații.
Ce înseamnă pentru consumator
Pentru consumatorul român, cunoașterea drepturilor este cel mai bun instrument de apărare în fața unei practici incorecte. Documentarea fiecărui pas și respectarea procedurii cresc șansele unei soluționări favorabile.
Pentru a alege un credit cu informații transparente de la început, consultați comparatorul nostru de credite de consum online din România și urmăriți noutățile ANPC privind drepturile consumatorilor.
Sursă: ANPC
Mai multe știri
- → BNR menține rata dobânzii de politică monetară în iulie 2026 — ce înseamnă pentru credite și IFN
- → ANPC aplică amenzi IFN-urilor pentru practici neloiale în iulie 2026 — ce au încălcat și drepturile consumatorilor
- → BNR întărește în iunie 2026 supravegherea instituțiilor financiare nebancare care acordă credite online
Întrebări frecvente despre finanțe
Cum pot verifica dacă o instituție financiară este autorizată de BNR?
Pe site-ul BNR există o listă publică a instituțiilor autorizate. Înainte de a semna orice contract de credit, verifică dacă creditorul este înregistrat la BNR.
Ce pot face dacă nu sunt de acord cu condițiile unui credit aprobat?
Ai dreptul de retragere de 14 zile fără penalizare. Dacă ai o reclamație, poți sesiza ANPC sau Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.
Modificările dobânzii BNR mă afectează imediat?
Depinde de tipul creditului. Creditele cu dobândă variabilă indexată la ROBOR/IRCC sunt actualizate conform contractului. Creditele cu dobândă fixă nu se modifică pe durata perioadei fixe.
Compară cele mai bune IFN-uri din România actualizate zilnic.
Compară IFN-uri →