ANPC și Protecția Consumatorilor de Credite Rapide în România 2026

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a anunțat în iunie 2026 intensificarea activităților de control și supraveghere asupra instituțiilor financiare nebancare (IFN) care acordă credite rapide prin canale digitale în România. Acțiunile ANPC se concentrează pe trei domenii prioritare: clauzele contractuale potențial abuzive, publicitatea care omite informații esențiale și practicile de recuperare a creanțelor care nu respectă legislația consumatorului.

Clauze contractuale abuzive identificate de ANPC

În ceea ce privește clauzele contractuale, ANPC a identificat în controalele sale din 2026 mai multe tipare problematice: penalizări de întârziere formulate ambiguu, care permit IFN-ului să aplice comisioane suplimentare neexplicitate în simularea inițială; clauze de prelungire automată a creditului cu costuri suplimentare activate fără consimțământul explicit al consumatorului; și dispoziții de cesiune automată a creanței către firme de recuperare, fără notificarea prealabilă obligatorie a debitorului.

Referitor la publicitate, ANPC a sancționat în 2026 mai mulți creditori pentru mesaje de marketing care promovau termene de aprobare sau rate "fără dobândă" fără a menționa Dobânda Anuală Efectivă (DAE) sau costurile aplicabile după expirarea perioadei promoționale. Conform legislației românești și Directivei europene privind creditul de consum, orice comunicare comercială care menționează dobânda sau alte cifre legate de costul creditului trebuie să includă DAE reprezentativă.

Cum pot reclama consumatorii practicile abuzive

Consumatorii români care identifică practici abuzive din partea unui IFN sau a oricărei entități de credit au la dispoziție mai multe căi de acțiune: sesizare directă la ANPC (online sau la sediile teritoriale); reclamație la BNR în cazul entităților reglementate de aceasta; sau adresarea instanțelor de judecată cu asistența asociațiilor de protecție a consumatorilor. ANPC publică trimestrial un raport cu principalele sancțiuni aplicate și recomandă consumatorilor să consulte lista IFN-urilor autorizate pe site-ul BNR înainte de a contracta orice credit rapid.

Pentru a compara ofertele IFN-urilor autorizate în România și a verifica DAE completă a fiecărui produs, accesează secțiunea noastră de credite în România, unde listăm exclusiv entități înregistrate și autorizate conform legii.

ANPC a mai precizat că, în urma controalelor din primul semestru al anului 2026, aproximativ 15% dintre IFN-urile verificate au primit avertismente sau amenzi contravenționale pentru nerespectarea obligațiilor de informare precontractuală prevăzute de OUG 50/2010. Instituția reamintește că, indiferent de suma sau durata creditului, orice consumator are dreptul legal de a se retrage dintr-un contract de credit în termen de 14 zile calendaristice de la semnare, fără a fi nevoit să justifice motivul și fără penalizări, plătind doar dobânda acumulată pentru zilele efective de utilizare a sumei.

ANPC a mai transmis că numărul reclamațiilor privind publicitatea înșelătoare a creditelor rapide a rămas ridicat în trimestrul al doilea al anului 2026, în special pe rețelele sociale, unde formulările de tipul „aprobare garantată" sau „fără verificare la Biroul de Credit" continuă să apară în ciuda avertismentelor repetate. Instituția a anunțat că va colabora mai strâns cu platformele de publicitate online pentru eliminarea rapidă a unor astfel de mesaje și că va publica trimestrial lista completă a IFN-urilor sancționate, pentru transparență față de consumatori.