SERNAC Emite Alerta por Estafas de Créditos Vinculadas a Ofertas de Calefacción
Equipo Editorial CréditoLab
Especialistas en finanzas personales y crédito al consumo en mercados hispanohablantes.
Con la llegada del invierno, SERNAC reporta un alza de denuncias por ofertas fraudulentas de créditos asociadas a la compra de calefactores y pago de cuentas de gas y electricidad.
El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) alertó sobre un incremento en las denuncias relacionadas con ofertas fraudulentas de crédito que aprovechan el aumento estacional del gasto en calefacción durante el invierno. Según la institución, las denuncias se concentran en mensajes de texto y anuncios en redes sociales que ofrecen "créditos exprés" para comprar estufas, cilindros de gas o pagar cuentas atrasadas de electricidad.
Los patrones más comunes identificados por SERNAC incluyen:
- Solicitud de pago anticipado como "comisión de aprobación" antes de desembolsar el crédito
- Enlaces a sitios web que imitan a instituciones financieras reales
- Presión para actuar "antes de que se acabe el cupo", generando urgencia artificial
- Solicitud de datos bancarios completos por WhatsApp o correo no oficial
SERNAC recuerda que ninguna institución financiera seria solicita un pago por adelantado para "liberar" un crédito ya aprobado. Además, recomienda verificar siempre que el proveedor esté debidamente inscrito y opere bajo la supervisión de la Comisión para el Mercado Financiero (CMF).
Recomendaciones concretas de SERNAC para esta temporada:
- Nunca entregar clave única o datos de tarjetas por mensajería instantánea
- Verificar el sitio web oficial del prestamista antes de ingresar información personal
- Comparar la CAE de distintas ofertas antes de decidir, usando canales oficiales
- Denunciar cualquier oferta sospechosa directamente en el portal de SERNAC
La institución también aprovechó de recordar que existen alternativas de financiamiento responsable para gastos de invierno, y que comparar opciones con calculadoras confiables, como la calculadora de créditos de CreditoLab, ayuda a evitar comprometerse con condiciones abusivas por la urgencia del frío.
Fuente: SERNAC
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Preguntas frecuentes sobre finanzas
¿Cómo puedo verificar si una financiera está autorizada por CMF?
CMF publica en su sitio web oficial la lista de entidades autorizadas. Antes de firmar cualquier contrato de crédito, verifica que el prestamista esté registrado.
¿Qué puedo hacer si no estoy de acuerdo con las condiciones de un préstamo aprobado?
Tienes derecho de desistimiento según la normativa de Chile. Si tienes una reclamación, puedes acudir a CMF o al Servicio de Atención al Cliente de la entidad.
¿Los cambios en los tipos de interés de CMF me afectan de inmediato?
Depende del tipo de préstamo. Los préstamos a tipo variable referenciados al Euríbor u otros índices se actualizan según lo establecido en el contrato. Los de tipo fijo no se modifican.
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