INDECOPI alerta en 2026 sobre prestamistas ilegales y protege a los consumidores peruanos

El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Proteccion de la Propiedad Intelectual (INDECOPI) activo en 2026 su sistema de alertas de consumidor para advertir sobre el incremento de casos de prestamistas ilegales que operan en Peru, especialmente a traves de canales digitales. Las alertas buscan prevenir que los ciudadanos caigan victimas de ofertas de credito enganosas o abusivas que pueden derivar en situaciones de grave perjuicio economico y personal.

Modalidades de fraude mas frecuentes detectadas por INDECOPI

La entidad identifico varias modalidades de operacion fraudulenta que los prestamistas ilegales utilizan para captar victimas en el mercado peruano:

• Cobro de comision previa: solicitan un pago anticipado bajo el pretexto de gastos de tramite, seguro o activacion del credito, y luego desaparecen sin desembolsar el prestamo.
• Suplantacion de entidades reguladas: utilizan nombres, logos y paginas web que imitan a instituciones financieras legitimas como cajas municipales o bancos reconocidos para dar apariencia de legalidad.
• Contratos leoninos digitales: presentan contratos con letras minusculas o clausulas confusas a traves de aplicaciones moviles no autorizadas, que incluyen tasas de interes y cargos abusivos que el usuario no comprende al momento de firmar digitalmente.
• Cobranza agresiva y extorsiva: ante cualquier atraso en el pago, recurren a amenazas, difamacion publica en redes sociales o contacto indiscriminado con familiares y empleadores del deudor.

Derechos del consumidor financiero en Peru

INDECOPI recuerda que los consumidores peruanos tienen derechos reconocidos por el Codigo de Proteccion y Defensa del Consumidor (Ley 29571) que se aplican tambien en el ambito de los servicios financieros. Entre estos derechos destacan el acceso a informacion veraz y oportuna sobre los costos del credito, la proteccion frente a clausulas abusivas y el derecho a presentar reclamaciones ante el propio proveedor del servicio o ante INDECOPI.

En el caso especifico de servicios financieros regulados por la SBS, la competencia primaria de supervision corresponde a dicha superintendencia, pero INDECOPI mantiene competencia en materia de proteccion al consumidor para sancionar practicas comerciales enganosas y publicidad falsa.

Como identificar a un prestamista legal en Peru

Antes de contratar cualquier servicio de credito, INDECOPI recomienda verificar los siguientes puntos:

• Comprobar que la entidad figure en el registro de empresas autorizadas de la SBS.
• Exigir informacion escrita sobre la Tasa de Costo Efectivo Anual (TCEA), que incluye todos los costos del credito.
• Desconfiar de ofertas que prometan credito inmediato sin ninguna evaluacion o que exijan pagos previos al desembolso.
• No compartir datos personales, bancarios ni imagenes de documentos de identidad con entidades no verificadas.

Como presentar una denuncia ante INDECOPI

Los ciudadanos pueden presentar denuncias o consultas a traves del portal web de INDECOPI, de su aplicacion movil o en cualquiera de sus sedes a nivel nacional. El tramite es gratuito para el consumidor. Accede a comparativas de prestamistas autorizados y a consejos para protegerte en CreditoLab Peru.