¿Es Cierto que Estar en DICOM te Bloquea Todo Tipo de Crédito en Chile?

Es habitual escuchar frases como "si estás en DICOM, no te presta nadie". La afirmación que verificamos es: ¿estar reportado en DICOM bloquea todo tipo de crédito en Chile? Según la evidencia disponible en nuestro propio glosario, la respuesta es no, aunque sí implica una desventaja real frente a la banca tradicional.

Según nuestro glosario sobre DICOM (Equifax Chile), "estar reportado en DICOM/Equifax no impide legalmente solicitar un crédito, pero reduce sustancialmente las probabilidades de aprobación en la banca tradicional, ya que la mayoría de las instituciones consultan este registro antes de decidir". Esta distinción es clave: no existe ninguna norma que prohíba a una persona reportada en DICOM contratar un crédito; lo que ocurre es que cada institución decide, con base en su propia política de riesgo, si aprueba o no la solicitud.

El mismo glosario aclara que "DICOM" es "el nombre con el que históricamente se conoce en Chile al registro de información comercial y morosidades operado por Equifax Chile", y que "aunque en el uso cotidiano 'estar en DICOM' se usa como sinónimo genérico de tener deudas morosas reportadas, técnicamente se refiere a la base de datos que Equifax construye" a partir de la información remitida por bancos, casas comerciales, cooperativas y el propio Boletín Comercial. Es decir, DICOM es una fuente de información para el prestamista, no una autoridad que otorgue o niegue crédito por sí misma.

Según el glosario, "puedes solicitar tu informe personal, pedir la eliminación de deudas ya pagadas (que deben eliminarse dentro de un plazo breve tras el pago, conforme a la Ley 20.575)". El propio glosario advierte además sobre un mito derivado: "existe un mito común de que 'limpiar DICOM' mediante empresas que cobran por eliminar información es necesario o incluso legal en todos los casos: en realidad, la eliminación de deudas pagadas es un derecho gratuito que puedes ejercer directamente ante Equifax presentando el comprobante de pago, sin necesidad de intermediarios que cobren por una gestión que la ley ya garantiza sin costo".

Si tienes una anotación en DICOM: (1) solicita tu informe personal ante Equifax Chile para verificar exactamente qué figura a tu nombre; (2) si tienes deudas ya pagadas que siguen apareciendo, exige su eliminación gratuita presentando el comprobante de pago, sin pagar a intermediarios; (3) si una deuda pagada sigue figurando indebidamente, puedes reclamar ante el SERNAC; (4) revisa las alternativas de crédito disponibles en nuestra comparativa de créditos en Chile, ya que la banca tradicional no es la única vía de acceso al financiamiento.

Para confirmar tu situación real en DICOM: (1) solicita tu informe personal directamente a Equifax Chile, el operador oficial de este registro; (2) revisa cada anotación y verifica la fecha de la deuda, el acreedor y si ya fue pagada; (3) si encuentras una deuda pagada que sigue apareciendo, exige su eliminación gratuita presentando el comprobante de pago —un derecho garantizado por la Ley 20.575, sin necesidad de pagar a ningún intermediario—; (4) si la eliminación no se produce dentro del plazo legal breve, presenta un reclamo directamente ante el SERNAC. Recuerda también que "estar en DICOM" no es una categoría única ni permanente: cada institución financiera decide, según su propia política de riesgo, si aprueba o no una solicitud, por lo que dos bancos pueden tomar decisiones distintas frente al mismo historial.