Sentinel — Perú

Sentinel es una de las principales centrales de riesgo crediticio privadas en Perú, operada por Sentinel Perú S.A. Es competidora directa de Infocorp (Equifax Peru) y ofrece a las entidades financieras y empresas comerciales reportes de historial crediticio de personas naturales y jurídicas. A diferencia de la Central de Riesgos SBS (pública y gratuita), Sentinel es una empresa privada que vende sus servicios de información crediticia a suscriptores.

Fuentes de información de Sentinel

Sentinel consolida información de múltiples fuentes:

• Central de Riesgos SBS: datos de deudas y clasificaciones en entidades supervisadas (bancos, financieras, CMAC, CRAC, EDPYME, cooperativas). Esta es la fuente más completa y precisa del sistema formal.
• Sector comercial: deudas con empresas de telefonía, servicios públicos, retail, seguros y otras empresas que reportan voluntariamente a Sentinel.
• Registros públicos: protestos de cheques y letras, demandas judiciales por deudas y otras deudas de dominio público.
• Historial positivo: comportamiento de pago puntual en créditos vigentes, que algunas entidades usan para evaluar positivamente al solicitante.

Diferencias entre Sentinel e Infocorp

Aunque ambas centrales reciben datos de la misma fuente pública (Central de Riesgos SBS), pueden diferir en la cobertura del sector comercial (qué empresas reportan a cada una), la presentación de los reportes y los modelos de scoring crediticio que ofrecen a sus clientes. Algunas entidades financieras consultan solo una, otras consultan ambas, y algunas usan sus propios modelos internos complementados con datos de Sentinel o Infocorp.

Para el consumidor, esto significa que una deuda comercial puede aparecer en Sentinel pero no en Infocorp, o viceversa, dependiendo de qué central use la empresa acreedora para reportar. Por eso es recomendable consultar ambos reportes antes de solicitar un crédito importante.

Cómo consultar tu reporte en Sentinel

Puedes consultar tu reporte crediticio en Sentinel a través de su portal web (sentinel.pe). La plataforma ofrece una consulta básica gratuita y reportes más completos con información detallada de pago. Como en el caso de Infocorp, si encuentras errores en tu reporte de Sentinel, puedes presentar una reclamación a través de su canal de atención al cliente. Si la reclamación no es atendida adecuadamente, puedes escalar al Indecopi como autoridad de protección al consumidor en Perú.

Para mejorar tu perfil en Sentinel, el camino es el mismo que en cualquier central: pagar puntualmente tus obligaciones, cancelar deudas vencidas y solicitar la actualización del reporte a la entidad acreedora. Compara opciones de crédito en nuestra sección de créditos en Perú (CréditoLab) y revisa el glosario financiero peruano.