INFOCORP (Equifax Perú)

INFOCORP es el nombre comercial de Equifax Perú, la principal central de riesgo crediticio privada del país. A diferencia de la Central de Riesgos SBS (que solo recoge datos de entidades financieras supervisadas), INFOCORP recopila información de un universo más amplio: bancos, financieras, cajas, empresas de telecomunicaciones, empresas de distribución de energía y agua, retailers con crédito propio, y otras empresas de servicios que reportan voluntariamente.

¿Qué información registra INFOCORP?

INFOCORP registra: obligaciones financieras con entidades que reportan al buró, historial de pagos con empresas de telecomunicaciones (deudas por facturas telefónicas impagadas), deudas con servicios de cable o internet, obligaciones con comercios que otorgan crédito directo al cliente, y datos positivos (pagos puntuales). Esta amplitud hace que una persona con buen historial bancario pero que dejó de pagar una factura del teléfono puede aparecer negativamente en INFOCORP aunque su Central de Riesgos SBS esté limpia.

Cuánto tiempo permanecen los registros negativos

En Perú, los registros negativos en INFOCORP permanecen durante 5 años desde la fecha en que se generó la deuda, según la Ley N.° 27489 y sus modificatorias. Este plazo se cuenta desde el origen de la deuda, no desde que se pagó. Es decir, si tuviste una deuda en 2022 y la pagaste en 2024, el reporte negativo puede permanecer hasta 2027. Sin embargo, una vez pagada, la deuda aparece como "cancelada", lo que mejora la percepción del prestamista aunque el registro permanezca.

Consulta gratuita anual y monitoreo pagado

Tienes derecho a consultar tu reporte INFOCORP gratuitamente una vez al año en equifax.com.pe. El proceso es en línea con tu DNI y datos de verificación de identidad. Para monitoreo continuo, Equifax Perú ofrece planes de suscripción de pago. También puedes consultar de forma presencial en módulos de atención de la SBS o en algunas oficinas bancarias. La consulta gratuita anual es suficiente para la mayoría de usuarios; el monitoreo continuo es útil si estás en proceso de solicitud de crédito importante o sospechas de uso fraudulento de tu identidad.

Proceso de corrección de errores

Si encuentras en tu reporte INFOCORP información incorrecta (una deuda que ya pagaste pero sigue activa, o un registro que no te pertenece), puedes presentar una solicitud de corrección en equifax.com.pe. Equifax tiene un plazo para investigar y responder, y debe coordinar con la empresa que reportó el dato para verificar la información. Si el error persiste, puedes escalar ante INDECOPI, que tiene competencia en protección de datos personales y datos crediticios en el sector privado.