¿Qué es CONDUSEF y cómo puede ayudarme?

CONDUSEF es el organismo supervisor del sector financiero en México. Gestiona reclamaciones contra entidades que no respetan los derechos de los consumidores financieros.

¿Dónde puedo comparar todas las ofertas de préstamos disponibles en México?

En nuestra página comparadora de préstamos encontrarás las ofertas actualizadas, con condiciones, tasas y reseñas de cada financiera.

¿Qué incluye el "coste total del préstamo"?

El coste total incluye el tipo de interés, todas las comisiones (apertura, administración, seguro si es obligatorio) y cualquier otro cargo. La CAT expresa todo esto como porcentaje anual.

¿Existen límites legales para los intereses que pueden cobrar las financieras en México?

Sí. La normativa de México establece límites o criterios de usura para los tipos de interés. Las financieras que los superen pueden ser sancionadas por CONDUSEF.

¿Cómo protejo mis datos personales al solicitar un préstamo online?

Usa solo plataformas con conexión HTTPS y verificadas por las autoridades. Tus datos están protegidos por la normativa de protección de datos, y el prestamista debe explicarte cómo los utiliza.

¿Qué pasa si no puedo pagar una cuota a tiempo?

Contacta a la financiera lo antes posible para negociar una prórroga o reestructuración. Un retraso reportado puede afectar tu historial en Buró de Crédito y tu acceso a futuros créditos.

¿Puedo comparar préstamos online sin que afecte a mi Buró de Crédito?

Sí. El uso de nuestro comparador no implica ninguna consulta a Buró de Crédito. Tu historial solo se ve afectado cuando una entidad realiza una verificación formal al tramitar tu solicitud.

Regulación

CONDUSEF Alerta Sobre Apps de Préstamos Fraudulentas en México

Equipo Editorial CréditoLab

Especialistas en finanzas personales y crédito al consumo en mercados hispanohablantes.

20 de mayo de 2026· 3 min

La CONDUSEF identificó 47 apps fraudulentas que cobran "comisión de apertura" sin desembolsar. Lista oficial y cómo reportar.

La CONDUSEF publicó una alerta pública identificando 47 apps de préstamos fraudulentas activas en tiendas de aplicaciones mexicanas durante 2026.

El patrón es siempre el mismo:

El usuario descarga la app y solicita préstamo
La app aprueba "automáticamente" y solicita pago de "comisión de apertura" o "seguro" anticipado vía SPEI
Tras el pago, el préstamo nunca se desembolsa y la app se vuelve inaccesible

Cómo protegerte:

Verifica que la financiera esté en el REPSF de CONDUSEF antes de instalar
NINGUNA fintech legítima cobra comisión por adelantado — es señal inequívoca de estafa
Lee opiniones en Google Play y App Store antes de confiar tus datos
Reporta apps sospechosas a CONDUSEF y a la tienda de aplicaciones

Si caíste en una estafa: denuncia inmediatamente ante CONDUSEF y, si transferiste dinero, ante el Ministerio Público. Compara solo entre financieras verificadas en nuestra comparativa.

Fuente: CONDUSEF

Marco regulatorio en México

Consulta la página de regulación para entender el marco legal completo de los préstamos online en México.

Regulación en México →

Más noticias

Preguntas frecuentes sobre finanzas

¿Cómo puedo verificar si una financiera está autorizada por CONDUSEF?

CONDUSEF publica en su sitio web oficial la lista de entidades autorizadas. Antes de firmar cualquier contrato de crédito, verifica que el prestamista esté registrado.

¿Qué puedo hacer si no estoy de acuerdo con las condiciones de un préstamo aprobado?

Tienes derecho de desistimiento según la normativa de México. Si tienes una reclamación, puedes acudir a CONDUSEF o al Servicio de Atención al Cliente de la entidad.

¿Los cambios en los tipos de interés de CONDUSEF me afectan de inmediato?

Depende del tipo de préstamo. Los préstamos a tipo variable referenciados al Euríbor u otros índices se actualizan según lo establecido en el contrato. Los de tipo fijo no se modifican.

Compara las mejores financieras de México actualizadas a diario.

Comparar financieras →