CONDUSEF Alerta Sobre Apps de Préstamos Fraudulentas en México

La CONDUSEF publicó una alerta pública identificando 47 apps de préstamos fraudulentas activas en tiendas de aplicaciones mexicanas durante 2026.

El patrón es siempre el mismo:

1. El usuario descarga la app y solicita préstamo
2. La app aprueba "automáticamente" y solicita pago de "comisión de apertura" o "seguro" anticipado vía SPEI
3. Tras el pago, el préstamo nunca se desembolsa y la app se vuelve inaccesible

Cómo protegerte:

• Verifica que la financiera esté en el REPSF de CONDUSEF antes de instalar
• NINGUNA fintech legítima cobra comisión por adelantado — es señal inequívoca de estafa
• Lee opiniones en Google Play y App Store antes de confiar tus datos
• Reporta apps sospechosas a CONDUSEF y a la tienda de aplicaciones

Si caíste en una estafa: denuncia inmediatamente ante CONDUSEF y, si transferiste dinero, ante el Ministerio Público. Compara solo entre financieras verificadas en nuestra comparativa.

Cómo verificar el REPSF paso a paso

El Registro de Prestadores de Servicios Financieros (REPSF) es la base de datos pública que administra la CONDUSEF y que reúne a todas las instituciones financieras autorizadas para operar en México, incluidas SOFOM ENR, IFPEs reguladas por la Ley Fintech y bancos. Para consultarlo, el usuario debe entrar al portal condusef.gob.mx, seleccionar la sección "Buró Comercial" o "REPSF" y buscar por razón social o nombre comercial de la app. Si la financiera no aparece registrada, o aparece con un nombre distinto al que se anuncia en la tienda de aplicaciones, es señal de alerta inmediata.

La CONDUSEF recomienda además revisar que el Contrato de Adhesión de cualquier crédito esté registrado en el RECA (Registro de Contratos de Adhesión), un requisito legal para toda financiera que opere de forma regulada. Las apps fraudulentas identificadas en este operativo carecían de ambos registros y usaban razones sociales genéricas o inexistentes en el Registro Público de Comercio, lo que dificultaba cualquier reclamo posterior.

Entre enero y abril de 2026, la CONDUSEF recibió más de 3,200 quejas relacionadas con aplicaciones de préstamos no reguladas, un incremento del 22% respecto al mismo periodo de 2025, principalmente concentradas en el Estado de México, Jalisco y la Ciudad de México.

La CONDUSEF trabaja de forma coordinada con las tiendas de aplicaciones para acelerar la remoción de las apps identificadas, aunque reconoce que muchas reaparecen bajo nombres ligeramente distintos, por lo que la verificación previa del usuario sigue siendo la defensa más efectiva.

La comisión recordó también que ninguna institución financiera legítima solicita contraseñas bancarias completas, códigos de un solo uso enviados por SMS, o acceso remoto al dispositivo del solicitante como parte del proceso normal de solicitud de un crédito, prácticas que en sí mismas constituyen una alerta grave de fraude.