Cómo ejercer el derecho a corregir tu reporte en Infocorp en Perú

Uno de los reclamos más frecuentes de los consumidores peruanos es ver una deuda ya pagada que sigue apareciendo como pendiente en Infocorp o Sentinel. En 2026, la educación financiera en torno a este problema cobró fuerza, y cada vez más personas conocen y ejercen su derecho a corregir y actualizar la información que las centrales de riesgo reportan sobre ellas.

Las centrales de riesgo como Infocorp y Sentinel recopilan el comportamiento de pago de las personas: tarjetas, préstamos personales, créditos de consumo y deudas con entidades financieras. Esa información proviene de las propias entidades, que reportan periódicamente. El problema surge cuando una entidad no actualiza el dato a tiempo: una deuda cancelada que sigue figurando como morosa puede cerrar injustamente la puerta a un nuevo crédito.

La SBS es clara al respecto: el consumidor tiene derecho a consultar su información y a solicitar la corrección de cualquier dato erróneo o de deudas ya pagadas que sigan apareciendo como pendientes. Una deuda cancelada debe reflejarse como tal, y dejarla sin actualizar perjudica de forma injusta el acceso al crédito. Ese derecho es exigible tanto ante la entidad que reportó el dato como ante la propia central de riesgo.

Cómo ejercer el derecho de corrección

• Conserva siempre el comprobante de pago o la constancia de cancelación de la deuda.
• Solicita primero la rectificación a la entidad que reportó el dato erróneo.
• Si no responde, presenta el reclamo ante la central de riesgo correspondiente.
• En caso de no obtener solución, acude a los canales de la SBS o de protección al consumidor.
• Revisa tu reporte de forma periódica para detectar a tiempo cualquier error.

Por qué importa para tu acceso al crédito

Las centrales clasifican habitualmente las deudas en categorías según los días de atraso (normal, con problemas potenciales, deficiente, dudoso y pérdida). Mantenerse en la categoría "normal" es lo que distingue a un buen reporte, y un error que te ubique injustamente en una categoría peor puede traducirse en el rechazo de un crédito o en una TCEA más alta. Por eso, corregir un dato equivocado no es un trámite menor: es proteger tu acceso a financiamiento en mejores condiciones.

Conviene también desmontar un mito persistente: estar en Infocorp no es necesariamente malo. Lo que importa no es figurar en la central, sino con qué tipo de reporte. Un historial positivo, bien construido a lo largo del tiempo, es el principal activo del consumidor para negociar mejores tasas. De hecho, no tener ningún historial puede dificultar la aprobación de un crédito tanto como tener uno malo, porque la entidad no cuenta con información para evaluar el riesgo.

La SBS recuerda, además, que las consultas que la propia persona hace de su información no afectan negativamente su perfil. Revisar el reporte con regularidad es, por tanto, una práctica recomendable y sin costo reputacional. En 2026, los peruanos están aprendiendo a usar las centrales de riesgo a su favor: un reporte limpio, actualizado y positivo abre la puerta a préstamos con TCEA más bajas, montos mayores y plazos más cómodos.