Cómo Salir de Infocorp en Perú 2026: Pasos Reales y Plazos Legales

Infocorp es el nombre comercial con el que opera Equifax en Perú como buró de crédito privado. Fue durante décadas el principal sistema de historial crediticio privado en el país. A diferencia de la central de riesgos de la SBS (que es pública y gratuita), Infocorp es una empresa privada que vende informes de crédito a entidades financieras, empresas de telecomunicaciones, comercios y empleadores.

Qué información contiene Infocorp:

• Deudas con bancos, financieras, cajas municipales y rurales, y Edpymes
• Deudas con empresas de telecomunicaciones (Claro, Entel, Movistar, Bitel)
• Deudas con empresas de venta a crédito y utilities
• Historial de pagos puntuales (positivo) de las mismas entidades
• Consultas realizadas por entidades sobre su perfil

Quién puede consultar Infocorp: cualquier empresa o persona puede pagar por un informe Infocorp. Usted mismo puede obtener un informe gratuito de su propio historial una vez al año directamente en Equifax Perú (equifax.pe). A partir de la segunda consulta en el año, hay costo.

Diferencia clave con la SBS: la SBS solo registra operaciones con entidades reguladas por ella. Infocorp incluye además deudas con empresas comerciales no reguladas financieramente. Una deuda de telefonía que no aparece en la SBS sí puede aparecer en Infocorp.

Esta es la información más importante y menos conocida sobre Infocorp: los reportes negativos no son permanentes. La legislación peruana establece plazos máximos para la permanencia de información negativa en los burós de crédito privados.

Según la Ley 29985 (Ley del Dinero Electrónico) y las normas de la SBS sobre centrales de riesgo, el principio general es que la información negativa no puede mantenerse indefinidamente. Infocorp (Equifax Perú) aplica los siguientes criterios orientativos en su práctica:

• Deudas pagadas con atraso: el registro negativo permanece aproximadamente 5 años desde que se regularizó la situación (pagó la deuda). Después de ese período, la información deja de ser accesible en consultas estándar.
• Deudas en litigio o negociadas: el plazo puede extenderse o variar según la resolución.
• Deudas no pagadas: mientras la deuda esté activa e impaga, la información permanece independientemente del tiempo transcurrido.

La clave: el reloj de los 5 años empieza a correr desde que se paga la deuda, no desde cuando se generó el atraso. Por eso es importante pagar cuanto antes: cada mes que pasa sin pagar es un mes adicional de reporte negativo futuro.

Si cree que un reporte negativo supera estos plazos, puede solicitar formalmente la eliminación del dato a Equifax Perú con documentación de que la deuda está pagada y los plazos vencieron.

El proceso para mejorar su situación en Infocorp sigue estos pasos concretos:

Paso 1 — Obtenga su informe completo: acceda a equifax.pe y solicite su informe gratuito anual. Identifique exactamente qué deudas están reportadas, con qué entidades, en qué estado y desde cuándo. No actúe sobre suposiciones.

Paso 2 — Verifique que la información sea correcta: revise que las deudas listadas sean reales. Errores (deudas ya pagadas que siguen activas, deudas de otra persona por homonimia, importes incorrectos) son más comunes de lo que parece. Si hay un error, tiene derecho a reclamar su corrección gratuitamente.

Paso 3 — Priorice las deudas a pagar: si tiene múltiples deudas, priorice las que tienen mayor impacto (montos más altos, entidades financieras sobre empresas comerciales) y las más recientes (las más antiguas ya pagadas se eliminan antes).

Paso 4 — Negocie directamente con la entidad acreedora: muchos bancos, financieras y empresas de telecomunicaciones tienen programas de regularización o condonación de intereses para deudas en mora. Contacte directamente al área de cobranzas o al defensor del cliente. No necesita un gestor externo para esto.

Paso 5 — Obtenga constancia de pago: al pagar, exija un documento escrito que certifique el pago total y el estado "al día" o "cancelado". Guárdelo indefinidamente como respaldo ante cualquier discrepancia futura.

Paso 6 — Verifique la actualización en Infocorp: entre 30 y 60 días después del pago, vuelva a consultar su informe. Si el reporte no se ha actualizado, presente un reclamo formal a Equifax Perú con la constancia de pago.

En Perú proliferan empresas, gestores independientes y anuncios en redes sociales que ofrecen "borrar" o "limpiar" el historial en Infocorp, generalmente por honorarios adelantados de S/ 200-1.000. La realidad es más simple y más dura al mismo tiempo:

Lo que ningún tercero puede hacer: nadie puede eliminar información verdadera y vigente de Infocorp de forma legítima. Si tiene una deuda real que no ha pagado y está dentro de los plazos legales, esa información es correcta y no puede eliminarse. Cualquier empresa que prometa esto o está mintiendo o utiliza métodos que pueden causarle problemas legales adicionales.

Lo que sí puede hacer un gestor legítimo (que usted puede hacer solo): reclamar la corrección de datos erróneos, verificar que los plazos de permanencia se hayan cumplido y solicitar la actualización de deudas ya pagadas. Todos estos pasos los puede hacer usted mismo de forma gratuita directamente con Equifax Perú y la SBS.

Señales de alerta: promesas de resultados en 24-48 horas sin pagar la deuda, solicitud de pago adelantado sin garantías escritas, no mostrar contratos formales ni RUC de la empresa.

La única forma legal y efectiva de mejorar su historial en Infocorp es pagar las deudas reales y esperar los plazos legales. No hay atajos.

Salir de Infocorp es el primer paso; construir historial positivo es el siguiente. Estas acciones aceleran la reconstrucción del perfil crediticio:

Tarjeta de crédito garantizada: algunas entidades (cajas municipales, bancos digitales) ofrecen tarjetas con depósito previo como garantía. El límite de crédito es igual al depósito. Si la usa y la paga puntualmente cada mes, genera historial positivo rápidamente.

Microcrédito pequeño con pago puntual: pedir el importe mínimo disponible (S/ 200-500) en una entidad regulada y pagarlo exactamente en el plazo crea el primer registro positivo en la SBS e Infocorp.

Servicios de telecomunicaciones pospago: un plan pospago de telefonía con factura mensual pagada puntualmente también construye historial en Infocorp, ya que las operadoras reportan comportamiento de pago.

Billeteras digitales activas: mantener actividad regular en Yape, Plin u otras billeteras digitales mejora el perfil para los algoritmos de evaluación de fintechs, aunque no reporta directamente a Infocorp.

Con 12-24 meses de comportamiento positivo consistente, la mayoría de las personas recuperan acceso a productos de crédito convencionales. Consulte las opciones de préstamos disponibles en Perú para su perfil actual.