Checklist gratis: sal de Infocorp en Perú en 5 pasos (sin pagar a gestores)

El primer paso es saber con exactitud qué figura en tu historial: qué deudas, con qué entidad, por qué monto y cuál es tu calificación. Tienes derecho a conocer y verificar tu información crediticia.

• Solicita tu reporte: puedes consultarlo en los canales oficiales de Infocorp (Equifax) registrándote con tu DNI.
• Identifica cada deuda reportada: anota la entidad acreedora, el saldo, la fecha y el estado de la obligación.
• Revisa tu calificación SBS: el reporte de deudas SBS clasifica tus créditos (Normal, CPP, Deficiente, Dudoso, Pérdida) según los días de atraso.
• Detecta errores: deudas ya pagadas, montos incorrectos o reportes que no reconoces.

Con un diagnóstico claro de tu situación podrás decidir si corresponde pagar, negociar o reclamar un error. Estar en Infocorp con calificación Normal no es negativo; lo que limita el crédito es la calificación deteriorada por atraso.

La calificación negativa proviene de una deuda en atraso. Para mejorar tu situación, debes resolverla pagándola o acordando un plan con el acreedor.

• Pago total: es la vía más rápida. Al pagar, exige la constancia de no adeudo o documento equivalente como prueba.
• Acuerdo o refinanciación: si no puedes pagar todo, negocia un cronograma de cuotas o una reprogramación. Pide el acuerdo por escrito.
• Negociación con empresas de cobranza: si la deuda fue cedida, puedes negociar directamente con la cobranza; suelen ofrecer descuentos para cerrar la obligación.
• Documenta todo: conserva comprobantes de pago, la constancia de no adeudo y las comunicaciones. Son tu respaldo para exigir la actualización.

Negocia siempre por escrito y pide que el acuerdo indique cómo y cuándo se actualizará tu estado. Resolver la deuda es el paso imprescindible: sin pagar o acordar, no es posible mejorar legítimamente tu reporte en Infocorp.

Pagar no actualiza el reporte de inmediato: la entidad acreedora debe informar el nuevo estado de la obligación. Tienes derecho a que tu información crediticia sea exacta y esté al día.

• La entidad debe reportar el cambio: tras el pago o acuerdo, el acreedor reporta a la SBS y a las centrales de riesgo el nuevo estado de la deuda.
• Reclamo a la entidad: si no actualiza, presenta un reclamo formal adjuntando la constancia de no adeudo.
• Reclamo a la central de riesgo: también puedes presentar un reclamo a Infocorp (Equifax) para que verifique y corrija la información con el acreedor.
• Escalamiento a la SBS o Indecopi: si no obtienes respuesta, puedes acudir a la SBS o presentar una denuncia ante Indecopi por afectación a tus derechos como consumidor.

Guarda copia de todas las solicitudes y respuestas. La información sobre tu deuda se actualiza según los reportes que las entidades envían periódicamente a la SBS, por lo que el cambio de estado puede tardar un ciclo de reporte en reflejarse.

En Perú, la información que ve Infocorp proviene en buena parte del reporte de deudas que las entidades envían a la SBS. Entender cómo funciona la calificación te ayuda a interpretar tu reporte y a saber qué esperar.

• Categorías de calificación: Normal (al día), CPP (Cliente con Problemas Potenciales), Deficiente, Dudoso y Pérdida, según los días de atraso acumulados.
• La calificación mejora al regularizar: al ponerte al día, tu clasificación evoluciona hacia Normal con el paso de los meses de buen comportamiento.
• El historial refleja meses recientes: el reporte muestra la evolución de tu calificación, por lo que el comportamiento reciente pesa más.
• Consulta los términos: para entender cada categoría y su impacto, revisa nuestro glosario sobre Infocorp.

Conocer tu calificación SBS te permite enfocar tus esfuerzos: el objetivo es regularizar las deudas en atraso y mantener un comportamiento de pago que, mes a mes, devuelva tu clasificación a Normal y abra de nuevo el acceso al crédito.

Salir de la calificación negativa en Infocorp es el inicio; reconstruir un historial sólido es lo que te devuelve el acceso a crédito en buenas condiciones.

• Mantén productos al día: una tarjeta o un crédito pequeño bien pagado genera historial positivo mes a mes.
• Paga puntualmente: el comportamiento de pago reciente es lo que más valoran las entidades para mejorar tu calificación.
• No te sobreendeudes: mantén la suma de tus cuotas por debajo del 35-40% de tus ingresos para no recaer en atraso.
• Monitorea tu reporte: revisa periódicamente tu información en Infocorp para detectar errores o nuevos reportes a tiempo.

Con un historial saneado, vuelve a comparar las opciones de crédito disponibles en Perú (CréditoLab) y simula cuotas sostenibles en la calculadora de CréditoLab. La constancia en los pagos es lo que reconstruye tu reputación crediticia de forma duradera.

Un error común es creer que una deuda pagada desaparece de inmediato de Infocorp, o que una deuda castigada por la entidad acreedora deja de figurar para siempre en tu historial. Ninguno de los dos supuestos es exacto: existen plazos definidos durante los cuales la información permanece visible, aun después de regularizada, antes de dejar de reportarse. Revisa el detalle completo en nuestra guía sobre cuánto tiempo permanece una deuda castigada en tu historial para entender qué esperar en tu caso específico según el tipo de incumplimiento.

Saber esto evita la frustración de pagar una deuda y esperar que tu calificación pase a Normal al día siguiente: el reporte refleja tu comportamiento reciente, pero el registro histórico de lo ocurrido no se borra de inmediato, sino que va perdiendo peso con el paso de los meses de buen comportamiento.

Infocorp (Equifax) no es la única fuente de información crediticia disponible en Perú: la propia SBS mantiene su reporte de deudas, alimentado por las mismas entidades supervisadas, y puedes solicitarlo directamente sin depender de un intermediario. Cruzar ambas fuentes te da una verificación adicional: si el reporte de la SBS ya muestra tu deuda regularizada pero Infocorp todavía no refleja el cambio, tienes un argumento más sólido para tu reclamo. Consulta el procedimiento completo en nuestra guía sobre cómo solicitar el reporte de deuda directamente en la SBS.

Una vez resuelta la deuda que te llevó a una calificación negativa, muchas personas cometen el error de evitar cualquier producto financiero por miedo a repetir la experiencia. Sin embargo, no tener ningún historial reciente tampoco favorece tu perfil crediticio: las entidades necesitan ver un comportamiento de pago positivo y sostenido para confiar en una nueva solicitud. Si es tu caso, revisa nuestra guía sobre cómo construir historial crediticio desde cero, que explica qué productos iniciales conviene priorizar y con qué ritmo de pago se reconstruye la confianza de las entidades de forma sostenida.