¿Qué es CONDUSEF y cómo puede ayudarme?

CONDUSEF es el organismo supervisor del sector financiero en México. Gestiona reclamaciones contra entidades que no respetan los derechos de los consumidores financieros.

¿Dónde puedo comparar todas las ofertas de préstamos disponibles en México?

En nuestra página comparadora de préstamos encontrarás las ofertas actualizadas, con condiciones, tasas y reseñas de cada financiera.

¿Qué incluye el "coste total del préstamo"?

El coste total incluye el tipo de interés, todas las comisiones (apertura, administración, seguro si es obligatorio) y cualquier otro cargo. La CAT expresa todo esto como porcentaje anual.

¿Existen límites legales para los intereses que pueden cobrar las financieras en México?

Sí. La normativa de México establece límites o criterios de usura para los tipos de interés. Las financieras que los superen pueden ser sancionadas por CONDUSEF.

¿Cómo protejo mis datos personales al solicitar un préstamo online?

Usa solo plataformas con conexión HTTPS y verificadas por las autoridades. Tus datos están protegidos por la normativa de protección de datos, y el prestamista debe explicarte cómo los utiliza.

¿Qué pasa si no puedo pagar una cuota a tiempo?

Contacta a la financiera lo antes posible para negociar una prórroga o reestructuración. Un retraso reportado puede afectar tu historial en Buró de Crédito y tu acceso a futuros créditos.

¿Puedo comparar préstamos online sin que afecte a mi Buró de Crédito?

Sí. El uso de nuestro comparador no implica ninguna consulta a Buró de Crédito. Tu historial solo se ve afectado cuando una entidad realiza una verificación formal al tramitar tu solicitud.

Regulación

CNBV Refuerza la Supervisión de Fintechs de Crédito en México 2026

Equipo Editorial CréditoLab

Especialistas en finanzas personales y crédito al consumo en mercados hispanohablantes.

24 de mayo de 2026· 3 min

La Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) intensificó la supervisión de las fintechs y SOFOMs de crédito en México durante 2026.

La Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) de México lanzó en 2026 un programa intensificado de supervisión aplicable a las Sociedades Financieras de Objeto Múltiple (SOFOM) y plataformas fintech que operan crédito al consumo digital, en respuesta al crecimiento acelerado del sector y al aumento de quejas ante la CONDUSEF.

Nuevas acciones de supervisión en 2026

Entre las medidas concretas anunciadas por la CNBV destacan:

Auditorías de transparencia en CAT: verificación de que el CAT publicado coincide con el cobro efectivo, incluyendo comisiones y seguros vinculados.
Revisión de prácticas de cobranza: inspecciones sobre el cumplimiento de los horarios y métodos permitidos para gestión de mora.
Supervisión de contratos digitales: validación de que los contratos en app incluyen toda la información obligatoria antes de la firma electrónica.
Registro actualizado en el REPSF: las entidades deben mantener datos de contacto y representante legal actualizados ante la CONDUSEF.

Nuevas reglas de transparencia para SOFOMs

Las SOFOMs que operan crédito digital deben cumplir a partir de 2026 con:

Mostrar el CAT en tipografía visible en toda publicidad digital, incluyendo redes sociales y banners
Ofrecer simulador de crédito con cálculo del coste total en pesos antes de la solicitud
Confirmar que el cliente leyó el contrato antes de activar la firma electrónica

Lo que significa para los prestatarios

Como usuario, este refuerzo regulatorio te da más herramientas de protección. Si una SOFOM no cumple, puedes denunciar ante la CONDUSEF en condusef.gob.mx o al tel. 800 999 8080.

Cómo verificar el registro de una SOFOM

Consulta el REPSF en condusef.gob.mx. Para entidades de mayor tamaño supervisadas directamente por la CNBV, usa el directorio en cnbv.gob.mx. Todas las financieras de nuestra comparativa en México tienen registro verificado.

Fuente: CNBV

Marco regulatorio en México

Consulta la página de regulación para entender el marco legal completo de los préstamos online en México.

Regulación en México →

Más noticias

Preguntas frecuentes sobre finanzas

¿Cómo puedo verificar si una financiera está autorizada por CONDUSEF?

CONDUSEF publica en su sitio web oficial la lista de entidades autorizadas. Antes de firmar cualquier contrato de crédito, verifica que el prestamista esté registrado.

¿Qué puedo hacer si no estoy de acuerdo con las condiciones de un préstamo aprobado?

Tienes derecho de desistimiento según la normativa de México. Si tienes una reclamación, puedes acudir a CONDUSEF o al Servicio de Atención al Cliente de la entidad.

¿Los cambios en los tipos de interés de CONDUSEF me afectan de inmediato?

Depende del tipo de préstamo. Los préstamos a tipo variable referenciados al Euríbor u otros índices se actualizan según lo establecido en el contrato. Los de tipo fijo no se modifican.

Compara las mejores financieras de México actualizadas a diario.

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