¿Qué es CONDUSEF y cómo puede ayudarme?

CONDUSEF es el organismo supervisor del sector financiero en México. Gestiona reclamaciones contra entidades que no respetan los derechos de los consumidores financieros.

¿Dónde puedo comparar todas las ofertas de préstamos disponibles en México?

En nuestra página comparadora de préstamos encontrarás las ofertas actualizadas, con condiciones, tasas y reseñas de cada financiera.

¿Qué incluye el "coste total del préstamo"?

El coste total incluye el tipo de interés, todas las comisiones (apertura, administración, seguro si es obligatorio) y cualquier otro cargo. La CAT expresa todo esto como porcentaje anual.

¿Existen límites legales para los intereses que pueden cobrar las financieras en México?

Sí. La normativa de México establece límites o criterios de usura para los tipos de interés. Las financieras que los superen pueden ser sancionadas por CONDUSEF.

¿Cómo protejo mis datos personales al solicitar un préstamo online?

Usa solo plataformas con conexión HTTPS y verificadas por las autoridades. Tus datos están protegidos por la normativa de protección de datos, y el prestamista debe explicarte cómo los utiliza.

¿Qué pasa si no puedo pagar una cuota a tiempo?

Contacta a la financiera lo antes posible para negociar una prórroga o reestructuración. Un retraso reportado puede afectar tu historial en Buró de Crédito y tu acceso a futuros créditos.

¿Puedo comparar préstamos online sin que afecte a mi Buró de Crédito?

Sí. El uso de nuestro comparador no implica ninguna consulta a Buró de Crédito. Tu historial solo se ve afectado cuando una entidad realiza una verificación formal al tramitar tu solicitud.

Regulación

CONDUSEF alerta sobre 12 apps de préstamos sin autorización operando en México

Equipo Editorial CréditoLab

Especialistas en finanzas personales y crédito al consumo en mercados hispanohablantes.

22 de abril de 2026· 2 min

CONDUSEF incluyó 12 apps de préstamos móviles en su lista negra por operar sin autorización CNBV ni registro SOFOM. Conoce sus nombres, cómo verificar la legitimidad de una plataforma y los pasos a seguir si ya solicitaste un crédito en alguna de ellas.

La CONDUSEF publicó en abril de 2026 una nueva actualización de su lista de plataformas financieras no autorizadas, incorporando 12 aplicaciones móviles de préstamos que operan en México sin contar con registro ante la CNBV ni autorización como SOFOM, ITF u otra figura legal reconocida por la legislación financiera mexicana. Estas apps han sido identificadas tras denuncias de usuarios que reportaron cobros abusivos, acceso no autorizado a contactos y prácticas de cobranza intimidatoria.

Apps incluidas en la lista negra de CONDUSEF

Entre las 12 aplicaciones señaladas en el comunicado oficial de CONDUSEF figuran plataformas que operan bajo nombres como CréditoRápido MX, PrestaYa App, CashFácil México, MoneyGo MX, PréstamoExprés, FinanciaMóvil, CrediSeguro App, LoanMex, DineroHoy MX, FlashPréstamo, CréditoAhora y WalletLoan MX. CONDUSEF advierte que algunos de estos nombres pueden variar ligeramente o reaparecer con denominaciones similares tras ser retiradas de las tiendas digitales.

Cómo verificar si una app está autorizada antes de solicitar

Antes de descargar cualquier app de préstamos, sigue estos pasos de verificación:

Consulta el SIPRES (Sistema de Registro de Prestadores de Servicios Financieros) en condusef.gob.mx: busca el nombre exacto de la entidad y verifica su Número de Registro (NR) vigente.
Comprueba que la app cuente con RFC, domicilio fiscal y datos de contacto verificables en México, no solo un correo genérico o número de WhatsApp.
Revisa la política de privacidad: si solicita acceso a tus contactos, mensajes SMS o fotos, es una señal de alerta. Las entidades reguladas no requieren estos permisos.
Verifica la calificación y los comentarios en la tienda de apps. Un patrón de reseñas negativas sobre cobranza agresiva es indicativo de prácticas ilegales.

Qué hacer si ya solicitaste un préstamo en una app no autorizada

Si contrataste un crédito con alguna de estas plataformas o sospechas que la app que usaste no está regulada:

No pagues comisiones adicionales que te soliciten para "liberar" el préstamo o evitar una denuncia: es la táctica de extorsión más común de estas apps.
Presenta una queja formal ante CONDUSEF en su portal o al teléfono 800-999-8080 (sin costo desde México).
Si la app accedió a tus contactos o difundió información privada, presenta también denuncia ante el INAI (Instituto Nacional de Transparencia) por violación a la Ley de Protección de Datos Personales.
Reporta la app en Google Play o App Store para acelerar su retirada de las tiendas digitales.

Todas las plataformas en nuestra comparativa de préstamos en México cuentan con registro vigente ante CONDUSEF y CNBV.

Fuente: CONDUSEF

Marco regulatorio en México

Consulta la página de regulación para entender el marco legal completo de los préstamos online en México.

Regulación en México →

Más noticias

Preguntas frecuentes sobre finanzas

¿Cómo puedo verificar si una financiera está autorizada por CONDUSEF?

CONDUSEF publica en su sitio web oficial la lista de entidades autorizadas. Antes de firmar cualquier contrato de crédito, verifica que el prestamista esté registrado.

¿Qué puedo hacer si no estoy de acuerdo con las condiciones de un préstamo aprobado?

Tienes derecho de desistimiento según la normativa de México. Si tienes una reclamación, puedes acudir a CONDUSEF o al Servicio de Atención al Cliente de la entidad.

¿Los cambios en los tipos de interés de CONDUSEF me afectan de inmediato?

Depende del tipo de préstamo. Los préstamos a tipo variable referenciados al Euríbor u otros índices se actualizan según lo establecido en el contrato. Los de tipo fijo no se modifican.

Compara las mejores financieras de México actualizadas a diario.

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