¿Qué es INFOCORP y cómo afecta tu historial crediticio en Perú?

INFOCORP es un bureau de crédito privado que centraliza el historial crediticio de personas naturales en el Perú. Actualmente es operado por Equifax Perú. Registra:

• Historial de pagos (puntual, con retraso, en mora).
• Deudas activas y canceladas.
• Consultas que han hecho entidades financieras sobre tu perfil.
• Protestos y deudas en cobranza.

Complementa a la Central de Riesgos de la SBS (RCC), que es el sistema oficial del regulador bancario.

Las consecuencias de aparecer con historial negativo en INFOCORP:

• Denegación de préstamos en bancos y financieras tradicionales.
• Condiciones más estrictas en fintechs que sí prestan con historial negativo.
• Dificultad para tarjetas de crédito.
• Posibles problemas para alquilar vivienda (algunos propietarios consultan INFOCORP).

Puedes consultar tu historial de tres formas:

1. Web de Equifax Perú: equifax.com.pe → "Mi historial crediticio" (gratuito una vez por año).
2. Web de la SBS: app.sbs.gob.pe/consultasen/index.aspx — consulta la Central de Riesgos SBS gratis.
3. Agencias de Equifax o Infocorp: consulta presencial en Lima o principales ciudades.

Para el detalle completo del proceso, revisa nuestra guía para consultar tu historial SBS paso a paso.

Para mejorar o salir de INFOCORP:

1. Paga la deuda morosa: el acreedor debe actualizar tu estado en INFOCORP en un plazo razonable.
2. Verifica que la información sea correcta: si hay errores (deudas pagadas que siguen apareciendo), presenta reclamo ante Equifax o la SBS.
3. Construye historial positivo: pagando puntualmente créditos pequeños, tu score mejora gradualmente.

Para opciones de crédito mientras trabajas en mejorar tu historial, ver nuestra comparativa de préstamos sin INFOCORP en Perú (CréditoLab).

La Ley de Protección de Datos Personales y las normas de la SBS establecen que tienes derecho a acceder, rectificar y, en algunos casos, cancelar información inexacta reportada en tu historial crediticio. Si detectas una deuda que ya pagaste pero sigue figurando como pendiente, o una deuda que nunca contrajiste, el procedimiento correcto es presentar un reclamo por escrito ante la entidad que reportó la información (el banco, financiera o caja original), no directamente ante Equifax, ya que INFOCORP solo centraliza la información que las entidades le envían.

La entidad tiene la obligación de investigar y corregir el error en un plazo razonable, generalmente no mayor a 30 días calendario. Si no responde o se niega a corregir un error evidente, puedes escalar el caso ante Indecopi, que es la autoridad de protección al consumidor competente para resolver este tipo de controversias, o ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales si el reclamo se centra específicamente en el tratamiento indebido de tu información personal.

Un dato importante que muchos peruanos desconocen: consultar tu propio historial en INFOCORP o en el RCC de la SBS nunca afecta tu score ni genera una nueva consulta negativa, por lo que se recomienda revisarlo al menos una vez al año, especialmente antes de solicitar un crédito importante como uno hipotecario o vehicular.

Vale la pena aclarar también que existen distintos niveles de clasificación crediticia (normal, con problema potencial, deficiente, dudoso y pérdida) según los días de mora acumulados, y que cada uno tiene implicancias distintas en las opciones de crédito disponibles. Entender en qué categoría te encuentras te permite anticipar qué tipo de entidad puede evaluarte y con qué condiciones, en lugar de aplicar a ciegas a bancos tradicionales que probablemente rechazarán tu solicitud de inmediato.

Por último, ten en cuenta que la formalización progresiva de tu actividad económica, junto con el pago puntual de tus obligaciones, es la vía más sostenible para salir de una clasificación negativa. No existen atajos legales para "limpiar" un historial correcto de forma inmediata, y cualquier oferta que prometa eso debe tratarse con desconfianza, ya que suele tratarse de una estafa dirigida a personas desesperadas por resolver su situación crediticia lo antes posible. La constancia en el pago de tus obligaciones, combinada con la corrección oportuna de errores, sigue siendo el único camino confiable para recuperar y mantener un buen historial crediticio a largo plazo en el sistema financiero peruano, sin atajos ni promesas engañosas de por medio.